中国IDC圈4月29日报道:婚恋网站是个很奇葩的行业,虽然他们总喜欢称在用电商思维做产品,但电商的一些基本原理在婚恋网站却难以行得通。婚恋网站中用户找到满意的商品(即为找到合适对象)便意味着用户的彻底流失,因此婚恋网站对于用户找到合适伴侣是持又爱又恨态度的。爱自然是证明平台资源的丰富这是平台实力的表现,恨则是用户彻底流失之后要不断寻找新用户,新增用户的成本不断攀高。

如此,婚恋网站便陷入一个非常尴尬的境地,即第一梯队如百合网、世纪佳缘可以凭借自身品牌优势获得成本相对较低新增用户,第二梯队如有缘网等网站在缺乏品牌优势前提下,则要以不间断的广告投放形式来刺激用户增长,以维持平台表面风光的数据。

但有时候由于被现实所局限,一些平台便各显神通极力将用户挽留至平台,甚至为避免客户流失而采取阻止成功的现象。

婚恋网站潜规则

由于受以上现实问题的局限性,部分婚恋网站(主要为第二梯队)用各种潜规则以维持用户活跃度。

其一,虚拟机器人聊天

为了彰显自身平台的资源优势,此前有缘网被爆采用虚拟机器人与客户聊天。虚拟人物的头像、信息甚至语气与正常人无异,但实际却是冰冷无感情的机器,用户蒙在鼓里还以为遇到与自己情投意合的对象,但谈到约见面等实际问题机器便真成了机器。

这真是高明啊,用虚拟人物不仅在数字上证明了自己丰富的适婚人群资源,且又通过聊天提高用户粘性,还可引导用户缴纳更高会费,一箭三雕。但铁哥想劝告有缘网的是,还是把聪明才智用在平台的守法经营上吧。

其二,表面禁止实际纵容婚骗

利用婚恋网站行骗是行业早期常见的问题,如今,随着市场规范以及行业的自律,第一梯队企业利用技术等手段已经基本杜绝了借婚骗等利用平台的违法行为。但在第二梯队中此现象至今屡禁不止。

还是以有缘网作为第二梯队的典型代表举例,其在此表现尤为明显,网络关于上其平台之上的各种骗术层出不穷,相当一部分集中在近一两个月内。

为何有缘网会允许有如此伤害品牌的行为呢?铁哥开始也是不得其解,但经过了解之后终于找到答案。

1.    以有缘网为代表的第二梯队网站只将大量经费花在了广告营销之上,对于技术的投入是不足的,也就缺乏利用技术手段屏蔽违法行为的能力。为避免错杀难以得到的珍贵用户,只能睁只眼闭只眼。

2.    部分骗子在某种程度上确实可以提高用户的活跃度。为提高用户活跃度平台都已经开发出智能机器人了,而骗子这种比机器人多点温度的交流会在某种程度上刺激一批用户的信任度,毕竟能线下约会被骗的还是少数。即使被骗也会将责任推给用户和行业,这是当前行业的通病,大家多加小心云云。

表面对用户被骗痛心疾首,其实却是暗里支持。

以上潜规则基本是第二梯队婚恋网站多采取的手段,而由此也带来下一个问题,婚恋网站究竟需要那么多梯队和平台吗?第二三梯队究竟何去何从呢?

整合并购会是婚恋网站主流

虽然各家平台均会以自身动辄数亿的用户量来证明自己地位的不可撼动,老总对外也都会引用我国每年庞大的适婚人数来证明行业处于上不封顶的蓝海状态,但铁哥却真是不敢认同。

虽然各家平台用户动辄数千万乃至数亿,但用户间的重叠率相当高,一个适婚用户多会注册多个平台以求尽快找到对象。除此,海量用户中多数是未剔除已找到伴侣的“死”用户的。而最为重点在于,适婚人数并不代表适谈对象人数,每年一亿多的适婚男性数字恐怕要打不少折扣了。

其实,婚恋网站的市场原非所描述的那般庞大,部分婚恋网站的存在的本质就是泡沫,部分以次充好的第二梯队婚恋网站是无太大存在必要的。

因此,铁哥也判断接下来婚恋网站将进入并购的高发期,第二三梯队大量平台将会被第一梯队并购,整个市场因此激浊扬清。

在第二梯队中,铁哥最不看好的还是有缘网,或许有朋友会感到意外,有缘网在婚恋网站中的名气还是很大的。但必须承认有缘网的名气很大程度上是真金白金烧出来的,大量的广告投放已经超过了一线的力度,而其服务问题却屡见于各大新闻媒体,大有当年三株口服液的样子。以传媒之力或许可以短时间内迅速上位,但后续产品跟不上今后只能是步步惊心。但坊间也有传说称有缘网资金状况非常好,铁哥真心不知道钱来自何处了。

曾经有评论称随着各种社交平台的兴起,用户认识陌生人的机会在增加,婚恋网站已经不是刚需,但铁哥仍然认为以结婚为第一目的的婚恋网站是有着极为精准的用户群的,如春节被逼婚的诸位,或许还是最直接能结婚的平台。种种迹象预示着婚恋网站行业将会迎来新一轮的整合,资本还会继续进场,一大波行业并购即将开始。

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