中国IDC圈5月28日报道:上门服务井喷,还没见几家垂直上门服务成为巨头,一大波巨头就袭来了。有人说在众多平台巨头的重围之下,上门O2O创业者只有一边玩的份?实则不然,为迅速打开市场建立平台影响力,平台大多会选择与垂直平台联盟,那么他们与谁联盟选择什么样的联盟伙伴呢?本文带您看看,或许你将成为下一个被联盟的创业者。
“美国队长”京东到家
美国队长在《复仇者联盟》中属于精神领袖。从京东在如今电商的影响力来看,说京东到家属上门平台中大的大佬也许并不为过。
联盟者:饿了么 到家美食 广场舞大妈等
模式:从今年4月份京东集团宣布升级O2O业务,正式成立O2O独立全资子公司京东到家,到京东到家总裁王志军出现在京东618大促的启动仪式,足以说明京东到家对于京东整体战略的重要性。目前京东到家已经上线商超、外卖和鲜花,外卖领域接入的饿了么和到家美食会等合作伙伴,下来准备开放洗衣、洗车、美容、按摩等几块上门业务。采用的方式依旧是做平台,不会触及供应链,发挥物流优势。而在涉及洗衣领域的短途配送,京东将以自有的物流为主,同时开放“京东众包”,刘强东认为,B2C业务需要的物流是有计划的物流,但O2O的需求都是急发性,如果都靠自营配送,成本的确很高。至于自有物流和社会物流谁更多,要看进展。
至于传说中的广场舞大妈,尽管他们不是垂直O2O平台,但是也快被O2O了,东哥表示欢迎中老年报名众包物流。
“黑寡妇”美团
黑寡妇自幼被前苏联特工人员训练成特工,身体经前苏联政府基因改造后大大延缓了其衰老速度,并增强其免疫系统以及抗击打能力。美团经历了团购大战,外卖补贴大战,现在加入上门服务大战可以说已经变成了不折不扣的“黑寡妇”。
联盟者:嘟嘟美甲、e家洁、云家政、易洗车等
模式:美团目前接入该平台的业务有家政、美业以及汽车洗护等品类的上门服务提供商。美团的上门服务是完全开放的,没有自营的余地。这样一来更有利于和各个垂直服务提供商之间达成合作以增加自身的实力。这似乎就是美团年初所定下的“建生态、建平台”策略的一个具体体现。
“绿巨人”大众点评
无敌浩克变身绿巨人无敌,服务推荐平台变身后力量也不容小觑。
联盟者:e家洁、e袋洗、嘟嘟美甲、功夫熊等
模式:大众点评一直专注到店服务的推荐,因此,无论是点评、优惠券、会员卡,还是团购业务,其实质都是为线下引流做铺垫。实际上,大众点评在O2O方面始终在积极地拓展更多新鲜领域,甚至和零售品牌商开展到店引流的联合促销。不过,在上门服务方面,其动作则稍显滞缓。
大众点评的到家服务隐藏较深,在App端要翻越第二屏才能看到入口。没有建立独立的产品,也说明了在初期运营阶段,点评到家必须倚借大众点评原有的流量导入。这种矛盾也从一定程度上暴露了大众点评对上门服务的审慎态度。
“快银”58到家、“绯红女巫”赶集
58和赶集如同快银和绯红女巫是一对超音速龙凤胎。
联盟者:他俩在一起本身就是个联盟。当然还有美到家、点到、58月嫂、呱呱洗车等。
模式:自营和平台混打的方法。在上门经济体系内,家政、美甲、搬家三个品类属于自营,58到家表示未来要全面开放,接入更多合作伙伴,打造一站式服务体验。同时,58到家表示所有品类平台均要参与定价,审核服务标准。58到家CEO陈小华表示,58到家的合作态势是全开放的,培训学校、资金等可能会帮助合作伙伴的资源都会开放,58到家也会投资更多的细分领域。未来,每年还将投入超过5000万美金支持接入平台的第三方服务。陈小华对腾讯科技表示,“在上门经济的所有领域几乎都有我们的身影,我们赌了整个赛道”。
“钢铁侠”360生活助手
生活助手服务由360手机助手推出,借势360手机助手将庞大的用户群体转换成了O2O企业求之不得的用户资源,360生活助手利用360手机助手作为强大的盔甲,钢铁侠头衔当之无愧。
联盟者:阿姨帮、功夫熊、养车点点等。
模式:360线上平台为消费者提供消费指南、优惠信息、便利服务(预订、在线支付、地图等)和分享平台。平台将第三方生活应用汇总、分类,包括酒店、拼车、按摩、爱车养护、美甲、家政保洁、火车票和机票8个品类。除了360手机助手,用户无需下载其它APP,在网页版即可完成所有功能操作,一个抵多个;用户无需注册在每一个到家APP上注册账号,只要一个360手机助手账号。在2015年第1季度Android应用商店APP TOP10的日均活跃用户数方面,360手机助手日均活跃用户数排行第一,达1338.37万。此次360生活助手平台接入360手机助手,对于入住的上门服务产品的价值不仅仅在于依托庞大的用户群体进行“引流”,更在于通过综合服务平台的方式,将后面从转化到存留的体验链条全面打通。
联盟关键词: 流量入口、 物流
垂直上门O2O服务平台选择与上门平台联盟,看重的第一大要素就是流量。像京东、美团等平台承担的是流量入口的角色,主要为服务商提供后端的系统服务,包括对接用户和商家等。而对于入驻商户来说,巨型平台提供的过亿流量以及在多个城市的布局可以帮助他们迅速在全国范围内进行拓展。同时平台商过去的积累数据也会帮助他们精准定位目标消费者,同时降低运营成本,投入到产品和行业的推进过程中。
上门服务另一个关键词就是物流。平台物流体系较为完整,特别是生鲜配送一类的服务对于物流要求较高。类似的垂直平台接入可以壮大自己的物流队伍,实现优势互补,一起调用。例如京东到家最近上线了“京东众包”,你也许再也不用担心楼下的忽然响起的小苹果了。