中国IDC圈7月7日报道:无论你是否感知,无论你是否认可,昔日线下商场的繁华正日渐消散。
商场的装修比过去阔气了很多,但同样阔气的还有商品的价格。实物和价值远不对称,服务对象也不再是平民大众,而是年轻的小众,时尚一族。即使是时尚一族来商场好像更多的也是逛,感受一下时尚风标,而非大宗购买。
据中国百货商业协会101家会员企业年度经营统计显示,2014年除销售额同比增长外,其余各项指标均为负增长,形势确实严峻。部分从业人士悲观地认为,在消费需求深挖潜力有限,传统百货业发展多年负担较重,“尾大不掉”的背景下,艰难生存恐成常态,去年的百盛等传统百货的“闭店潮”就是很好的佐证。
特别是线下商场内的奢侈品,在电商冲击下更是趋于落寞。
1、不同竞争维度的电商来袭
此前,奢侈品一直在市场上以高冷面目出现,然而在互联网电商的冲击下由“绝不低头”变成了纷纷降价。因为在奢侈品电商玩家们的价格战实在让他们有点扛不住。
这不,就在今年7月7日-7月9日,奢侈品电商寺库也展开了7周年的年中大促,抛出了5亿元优惠的大手笔,并喊出“奢侈品谁敢卖寺库价"的口号。
与此同时,寺库还在北京王府井、西单等商场和成都等地方打出巨幅LED屏广告“叫板商场”,并在分众传媒等渠道做营销。
图为:寺库的巨幅LED屏广告在西单
图为:寺库的巨幅LED屏广告在王府井
图为:寺库在分众渠道投放
此举措打出来,估计又会对一些线下的奢侈品卖场给予一定程度冲击。
实际上,除了寺库,每年的双十一、618等节日,各大电商玩家都会疯狂挑起价格战,对线下商城进行了分流,冲击。
近日,易观智库发布《6月电商大促价格分析报告》报告显示,6月电商大促销期间,电商冲击下,实体店的经营越发困难。而此前也曾有媒体报道,商场奢侈品专柜退市等现状频频在二三线城市商场出现。
毋庸置疑,随着电商的发展,消费者对于百货商场的购物依赖正在减小。商场有时变成了商品试穿、试用的体验场,百货业随之衰落。
如今,众多消费者可以随时打开手机登陆各种电商app,在商场看到的商品可快速下单。其实,用户的购物需求一直没有变,变化的是用户的部分购物需求与习惯从本地的零售店或超市卖场购物中心转移到了网上。
而且,奢侈品货源主要来源于海外。如今,线上的竞争边界完全被打破,传统卖场的竞争将从本地扩展到全国甚至全球。无论是天猫国际,亚马逊、苏宁易购全球购等老牌电商,还是新兴跨境电商寺库、云猴全球购等都在发力全球购路线,就线上的品牌知名度和价格优势相比,传统卖场完全失去优势,甚至一些奢侈品电商的价格比原产地还便宜。以此来抢占客户和市场份额,竞争维度有所不同,差距自然拉开,革命随之发生。
2、线下商场还能活多久?
从行业角度来看,一直以来,在很多人眼中,线下奢侈品追求的是高贵和逼格。价格越贵,逼格越高,并主打尊贵的用户体验。似乎与寺库等互联网玩家的低价格理念相反,得出“奢侈品电商做不起来”的论断。
但正如寺库一高管所言:只要有价格敏感的奢侈品用户存在,奢侈品电商就能存活,发展,壮大。毕竟电商加速了商品的流通,也能做到高质量的用户体验,网站前端就能呈现一种奢华专享的美感,而且奢侈品电商有自己的养护体系,除了线下至尊享受的体验,还能让用户在有需求时可以随时找到充足的货源。
经过多年布局,如今奢侈品电商行业玩家如京东、天猫、寺库等都已经在价格、供应链、商品服务保障方面积累了实力,这成为挑战传统百货的底气。
核心的问题的是,京东、天猫的综合实力毋庸置疑,对于垂直的奢侈品电商玩家寺库何来勇气挑战商场?
与天猫苏宁和唯品会不同的是,寺库不局限于将最自身定位“奢侈品电商”,而是瞄准“高端消费者服务平台”,即打通奢侈品购买、鉴定评估、售后保养的全产业链。目前,其已经在北京、上海、成都、香港、意大利米兰开了5家线下体验店。这些成为寺库抢夺线下商场生意的武器。
我在想,即便电商不店庆,各种电商的攻城拔寨下,线下商场又还能活多久呢?2、3年,甚至更久。具体说不好,但就如温水煮青蛙,最终线下卖场会逐步被革命,或者至少会倒下一批又一批,直至新的生态出现。
虽然已经有众多传统百货纷纷转型,他们以消费者为中心进行体验式改造,增加餐饮、娱乐的比重,将门店互联网化、移动化,应对电商冲击。但我对其并不看好,有时候基因这东西很奇怪,而且转型突破的过程中,你必须颠覆掉旧有的模式和逻辑,传统势力很难做到,这方面的成功者也是聊聊可数。