互联网时代加速内容的产出和传播,同样也加速了垃圾、有害信息的产出和传播。

据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第36次《中国互联网络发展状况统计报告》称,截至2015年6月,我国网民规模达6.68亿,互联网普及率为48.8%。与此相对应的是,公民个人信息被出卖非法获利、被不法分子利用,从事电信诈骗、信息诈骗等活动事件频发,网络个人信息安全备受挑战。

《中国网民权益保护调查报告(2015)》显示,近一年来,网民因个人信息泄露、垃圾信息、诈骗信息等现象,总体损失竟达805亿元。

五花八门的垃圾短信、垃圾邮件、网络骗局层出不穷,互联网内容安全谁来买单?

内容质量决定互联网平台生死

浏览网页就弹出个广告,邮件一点开就出现污秽字眼,开会时短信滴滴响个不停,拿起手机一点开却是垃圾信息......这一切都让网民们不堪其扰。更别说因为垃圾信息造成的信息泄露和财产损失了。

众多互联网业内企业反映,互联网平台的开放性和便捷性,让互联网垃圾内容四处滋生传播,企业花大力气整治却收效甚微,垃圾内容让业内企业苦不堪言。

确实,内容质量和用户体验甚至可以决定平台的生死。如果一个互联网平台充斥大量的垃圾有害内容,会对平台的口碑、信誉、形象造成极大的负面影响。好不容易吸引来新用户,但如果一进去看到很多垃圾信息,第一印象就会对这个平台产生不信任感,甚至离开这个平台。互联网时代,用户体验度是非常重要的,有过一次不好的体验,再想把用户拉来可就难了。

而从国家层面来讲,垃圾内容中的虚假、诈骗等内容给网民们造成极大的经济损失,互联网内容安全事故频发,影响中国互联网大环境建设,长远来看,这无论对广大网民还是国家社会来说,都不是一件好事,加大网络信息内容整治和建设非常有必要。

另外,垃圾内容中包含许多暴力、敏感信息,严重影响社会治安,有碍社会和谐稳定。近年来,国家政策层面对网络信息安全也越来越重视。7月6日,《网络安全法(草案)》对外公布,并向社会公开征求意见,对“网络信息安全”单独设立一章,对网络运营者提出了明确要求。近期的《刑法修正案(九)》再次强调网络信息安全,增加编造和传播虚假信息犯罪的内容,针对一些网络服务提供者不履行网络安全管理义务,致使违法信息传播,不管是垃圾内容的产生者,还是传播的平台,都可追究其刑事责任。这使得互联网各企业平台的压力更大了。

第三方反垃圾信息服务商兴起

可以看见,整个互联网行业对于内容安全的需求已然十分迫切。但是反垃圾信息,维护互联网内容安全需要专业的团队和技术,并且长期坚持去做。

多数互联网企业表示,他们更愿意寻求专业的第三方反垃圾信息服务商合作,让专业的人做专业的事。在这种背景之下,第三方反垃圾信息服务开始兴起,其典型代表如云净网(http://www.yunclean.cn)。

据了解,作为首家一站式反垃圾信息云服务平台,云净网采用了云过滤+云审核+事后补偿的模式,用户只需要将数据接入,云净网帮用户完成指纹技术、行为分析技术、用户信用、策略调整等其他一切审核相关工作,提供一站式服务。在充分考虑用户体验的前提下,能够对垃圾信息精准定位过滤。对用户而言只需开发简单数据接口,无需维护,为企业节省了开发维护成本。

通过这类第三方反垃圾信息服务,可大大提升网站的用户体验,有效治理互联网产品上的垃圾信息,确保UGC内容符合法律法规要求。据云净网的用户反馈,从成本与效果来看,使用云净网反垃圾信息云服务之后,企业治理垃圾信息成本降低50%以上,提高审核效率5倍以上。

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