近年来，电商直播行业市场迅速崛起，成为零售业的新增长点。通过直播购物，消费者得以享受更直观、互动的购物体验。然而，这一模式的背后对云计算基础设施提出了更高要求：低延迟、高并发，并需要关注数据安全以及合规性。近日，Akamai亚太与全球客户云架构总监李文涛和大中华区售前高级经理马俊接受了媒体采访，分享了Akamai如何通过高性能计算、安全解决方案和全球化服务，助力电商直播行业实现智能化与规模化发展。
高性能应对电商直播高需求
电商直播的流量模式往往呈现“脉冲式”特征，尤其在“双十一”或“黑色星期五”等大促期间，短时间内用户访问量可能激增数倍。同时，用户体验对于电商直播的最终成交影响极大。数据表明，交互延迟若从1秒增加到3秒，直播跳出率将上升32%，而资源加载速度每提升100毫秒，转化率可提高8.4%。
Akamai大中华区售前高级经理 马俊
“Akamai的云计算服务通过全球42个核心和分布式数据中心，以及4100个POP节点，构建了一个高效的网络架构，确保电商直播的高并发和低延迟。”马俊从全局角度阐述了Akamai如何通过全球布局保障终端用户体验。
在技术层面，Akamai推出了业界首款基于公有云的视频处理单元（VPU）产品。李文涛介绍：“VPU的视频转码吞吐量是CPU的20倍，并在提升用户体验的同时，显著降低视频处理成本。”
Akamai亚太与全球客户云架构总监 李文涛
李文涛介绍，Akamai 与 NETINT 展开合作，起因是一家欧洲直播客户提出了对更高效、更环保解决方案的明确需求。为满足这一诉求，Akamai将专用转码芯片集成至云端，显著提升了处理效率，降低了不必要的能耗，开发了这一款兼顾性能与环保的VPU产品。
电商直播VPU产品是Akamai技术能力与创新能力的展现之一。其它如面向电商直播的K8s平台、LKE应用平台、GPU虚拟机等，一方面大幅降低了用户的应用门槛，一方面通过生成式AI等新技术大幅降低用户的业务成本、提升效率。
马俊就此分享了一个实际应用案例：某电商客户部署Akamai完整平台后，其页面最大内容绘制（LCP）这一重要指标的响应时间下降了15%-30%，整体提升的优势都在两位数水平。同时，有效降低了网站的实际带宽成本，并带来更流畅的用户体验。
安全、合规 助力中国电商全球化
电商直播的最终目标是促成销售闭环，这需要允许用户在页面中完成下单支付等关键操作。在直播电商大量的采用API完成交易闭环的背景之下，必须考虑API本身数据的敏感性、隐私保护，以及是否符合当地法律法规的要求。尤其在跨国、跨地区直播环境下，如何满足各国对于数据保护和合规性的严格要求，保障交易顺利完成，是Akamai关注的重点。
Akamai针对这些需求推出了API Security、爬虫与防滥用保护及AI防火墙等解决方案。马俊解释：“API Security能够应对OWASP提出的API十大安全风险，确保数据权限管理和交易的安全；有效识别与管理“爬虫”流量，可以保障商家利益和用户体验；而AI防火墙则为AI模型提供运行时检测与拦截，防止提示词注入或数据泄露。”
在合规性方面，Akamai的全球布局同样发挥了作用。李文涛指出：“用户数据可在靠近其所在地的节点存储，减少跨境传输的合规风险。”马俊补充道：“无论是欧洲的DORA法规，还是其他市场的隐私要求，Akamai都能通过安全产品套件提供支持，确保交易合规与数据防护。”这种全链路的安全保障，为电商直播的全球化运营提供了坚实基础。
随着AI和VR等技术融入电商直播，平台对云计算架构的需求也在升级。李文涛观察指出：“中国电商出海过程中，许多企业倾向于自建模型而非依赖MaaS服务。”
为此，Akamai设立了帮助中国出海电商客户更容易、更简单、高性能地部署自有AI服务的目标。Akamai的Cloud Inference服务，通过GPU和K8S平台，帮助客户以更低成本部署AI推理应用。他提到：“与传统超大规模基础架构相比，我们的解决方案将推理成本降低86%的计算支出。”
更长远来看，Akamai致力于支持电商直播的全球化发展。李文涛强调表示，Akamai通过骨干网互联全球42个数据中心，为客户打通了多云环境下的数据孤岛，帮助客户在全球市场中保持竞争力。
“我们希望帮助客户以更快、更简单、更低成本的方式部署服务。”正如李文涛所言，在电商直播快速发展、重塑零售业格局的关键时期，Akamai凭借高性能计算、安全解决方案和全球化服务，以客户需求为导向，在智能化与全球化的浪潮中，引领着电商直播发展的新趋势。
热门专题
