进入2020年,在线办公、在线会议、在线教育……已经让我们的工作和生活方式发生了翻天覆地的变化。而在这些变化的背后,是新一代数字技术与行业应用的融合——不仅为我们解决了诸多工作和生活的难题,更颠覆了传统行业的商业模式,成为了数字经济发展的新动能。

日前,在华为和《财经》杂志联合打造的《对话》节目中,德勤中国理事会成员、德勤中国管理咨询分析与认知业务主管合伙人张庆杰与华为中国政企业务副总裁杨文池围绕“把握数字经济新机遇,以新思路开新局”这一核心话题展开了深度对话。

变革加速数字化转型进入新阶段

2020年的疫情给整个经济社会带来很大的不确定性,但由此也带来了数字经济的逆势增长。国家统计局发布的数据显示,今年1月份至5月份,与互联网相关的新业态、新模式继续保持逆势增长;全国实物商品网上零售额同比增长11.5%,占社会消费品零售总额的比重为24.3%。

与此同时,B2B行业和传统依赖线下互动的行业的数字化转型进程也在加快。安永于2020年5月18日发布的《全球资本信心晴雨表》中的调查数据显示,50%的受访中国高管表示,已经开始利用新技术来减轻疫情危机对其业务的影响。其中,47%的企业表示已经利用新技术使员工能够远程开展工作,32%的企业提到他们利用了自动化,21%的企业表示已在其业务中应用了大数据和人工智能技术。

对此,杨文池也表示,目前,很多中国企业已经从传统的扩张型增长进入到价值型增长的新阶段,不论在产业上,还是在客户、生态上,都呈现出新的变化和特点。以华为自身为例,在过去30年,华为的商业模式主要以“卖盒子”为主;但随着行业数字化转型的提速,华为也在积极拥抱5G、云、鲲鹏计算、AI等新数字技术,携手合作伙伴打造更多的场景化解决方案,激发业务和应用创新,以加速行业客户的数字化转型进程。

华为中国政企业务副总裁杨文池

而对于行业客户而言,经过过去很长一段时间的信息化建设,每家企业都构建了大大小小的应用系统,但这些应用系统就像是一个又一个“烟囱”,各自的数据并不能共享,无法进一步支撑企业的数字化转型。于是,如何通过数字技术的应用,加速其核心业务转型,打通数据孤岛、提升运营效率,就成为了当下企业转型升级的核心。

不仅如此,在行业数字化转型进入深水区的今天,生态也发生了翻天覆地的变化。过去,像华为这样的生产“盒子”,然后交由合作伙伴去销售,进而应用到各行各业;现在,转型和升级对行业合作伙伴的能力要求也在同步提高。在这种情况下,借助“平台+生态”的模式,将服务、解决方案、投融资等不同类型的伙伴聚合在一起,通过生态的力量才能更好地实现各行业的数字化转型。

面对新机遇如何以新思路打开新局面?

数字经济的发展正在给各行各业带来全新的历史机遇,但也提出了更高的要求,不论是产业数字化升级,还是行业数字化转型,都需要以全新的思路不断向前,才能抓住新机遇、打开新局面。

在数字经济发展的新阶段,各行各业该如何推进数字化转型呢?张庆杰表示,就数字化建设的整体思路而言,“大处着想,小处入手,快速迭代”同样适用;而面对不同行业在数字化转型过程中的差异性,德勤中国通过对数字化建设的体系化思考提出了“数字化建设五支柱”,包括数字化战略、数字化业务、数字化管理、数字支撑以及资源支撑。

德勤中国管理咨询分析与认知业务主管合伙人张庆杰

其中,数字化战略主要包括数字化领导力、数字化创新、数字化方向和愿景等;数字化业务则强调数字技术与业务的统合;数字化管理则包括数字化财务、数字化人力资源、数字化流程等。除此之外,数据支撑在数字化转型中至关重要,这里主要包括大数据的规划、数据资产、数据标准和数据治理等;资源支持则包括数字化的组织、企业文化等等。

张庆杰强调,在企业数字化转型过程中,有三点需要着重注意:1、要从被动变革的思维转变为积极主动的创造思维,2、数字化技术的应用应该与企业自身特点相结合,3、数字化转型需要全局性、体系化的业务逻辑重塑。

正因为行业数字化转型所呈现出的新特征,对于华为来说,要成为驱动各行业数字化转型的新引擎,同样需要转变自己在数字化生态中所扮演的角色。在杨文池看来,华为正在携手合作伙伴,着重加强三个能力的建设,以帮助客户实现数字化转型:懂行业趋势和需求、懂技术与业务融合、懂生态发展和价值提升等。

在行业层面,近年来服务行业数字化转型过程中,华为不断增强对客户的了解和认知,深挖行业数字化转型需求;在技术层面,华为也在不断根据行业发展需求,将创新的产品和技术与行业业务融合,为数字化转型提供新的支撑;在生态层面,华为始终坚持打造良性的、可持续发展的、有竞争力的生态系统,通过“平台+生态”的策略,不断深化与合作伙伴的合作,联合打造有针对性的行业场景化解决方案,实现共赢。

构建数字化转型生态共创数字经济未来

在整个数字化转型进程中,华为深知只有客户、伙伴和华为三方共同努力,才能构建良好的生态系统,为行业数字化转型提速,进而打开生态新空间,收获新价值。

以深圳机场为例,从2018年起,深圳机场就携手华为及其合作伙伴,开启了未来机场建设之路。在多方共同协作下,深圳机场的数字化转型从顶层设计、创新实践和统筹建设三方面齐头并进,围绕“运控、安全、服务”三大业务领域,构建了“运行一张图”“安全一张网”和“出行一张脸”的场景化解决方案,使深圳机场真正成为智慧机场、未来机场的代名词。

杨文池也表示,在多年服务行业数字化转型过程中,华为在行业、技术、生态三个方向持续发力的同时,也逐渐意识到只有华为与客户、伙伴共同做到有共识、有架构、有生态、有运营,数字化转型才能真正取得成效。

有共识,就是客户要真正把数字化转型看作是一把手工程,并在数字化转型的方向、目标达成共识;有架构,就是携手合作伙伴对客户业务的深入理解,共同搭建数字化转型的架构,而不是头痛医头脚痛医脚;有生态,就是要构建足够健壮的生态系统,让参与各方各有分工,互相协作,各自发挥各自优势,共同满足企业数字化转型的需求;有运营,则是考虑到数字化转型发展到今天,并不是随着项目建设结束而结束,而是要延伸到项目的持续运营上,并在运营过程中继续发现客户的新需求和痛点,反过来推动系统的持续改进和优化。

作为华为在中国的重要合作伙伴之一,张庆杰表示,我们与华为合作,运用构建生态系统的思维,培育和建设生态体系。在培育和建设生态体系的过程中,有两点尤其重要:第一,ICT厂商与生态伙伴一定要有大格局的思维,摒弃小我,通过融合构建更加多元化的能力,打造更多的创新场景化解决方案;第二,ICT企业需要从整个产业链的角度出发,努力与上下游构建一个“趋同、共赢、合作”的生态链条。

事实上,华为在助力政企行业数字化转型过程中,一直努力培养和建设一个多元化的繁荣生态。杨文池表示,在平台创新上,华为在现有的数字平台基础上,继续融合新技术,打造更加肥沃的“黑土地”,以支撑更多的上层应用创新,更好地服务于政企客户的数字化转型;在人才培养上,华为也在积极通过与清华大学、北京大学等高校合作,开展管理类、技术类课程的定制,并通过华为生态大学等,培养更多的同路人;在联合创新解决方案打造上,华为还将继续加大与行业生态伙伴的合作,面向更多的行业业务场景打造专属的场景化解决方案;除此之外,在投融资、激励政策等方面,华为也将不断加大投入力度,推动整个生态持续繁荣发展。

如今,面对数字经济发展的汹涌大潮,行业数字化转型的拐点已经到来,传统的思路和模式已经无法满足时代发展的需要,只有群策群力、开拓创新,才能挖掘出更多的数字经济价值。为此,华为也将会在技术平台、交易平台、政策支撑等方面做出大的努力,以“平台+生态”的方式更好地帮助政企行业客户加速冲出数字化转型深水区,成为数字经济时代的“弄潮儿”。