中国IDC圈3月12日报道:近日,据媒体报道,今后在淘宝网上购物时,买家可以先在网上查查掌柜是否有因为售假而被处罚的记录。日前,淘宝网曝光台上线,该平台不仅定期公布淘宝网店铺处罚名单及网购中的一些不良现象,用户也可以通过曝光台对伪劣商品和不良商家进行举报。
淘宝的这一举动,可谓是在一年一度的“3.15”之前示好。不管怎么样,这是一大进步。
距离3·15还有不到一周时间,央视发布3·15消费投诉榜显示,网络购物高居榜首。
在网购领域,消费者投诉主要集中在商品质量与描述不符、以次充好、销售假冒伪劣商品、买到假货后商家消失无法维权、团购规则或服务随意变更、网络购物售后服务无法保障等。
网络交易的发展同时也面临诸多难题,如是否需要营业执照、税务登记证、卫生许可证以及相关行业的经营资质;与此同时,网上知识产权、网络交易管辖权、在线争议解决等,也成为困扰网络交易发展的重要因素。
全国人大代表、新光控股集团董事长周晓光在今年的两会期间建议,亟须尽快制定和出台一部专门的《网络交易法》。
其实,网购政策法规已经呼吁了好长时间,一直没有出台。
为此,网上交易保障中心副主任、中国电子商务协会政策法律委员会专家乔聪军建议:“全球对于互联网监管的趋势都是行业自律,行业能完成的政府就不干预,电商也应该加强自律,站在维护消费者利益的角度经营。”
同时专家也表示,消费者进行网上购物时应学会使用“可信网站”验证等方式来有效保护自身权益。“可信网站”验证管理机构中网相关负责人表示,广大女性网民在网上购物并验证网站真伪时,应记好“一看二点三核对”防骗口诀。“一看”是看网站有无悬挂中网“可信网站”验证标识,“二点”是指点击查验“可信网站”验证标识能否正常打开,“三核对”是核对网站信息、企业信息是否一致。
电子商务的发展一直缺少法律准则的规范制约,消费者维权一直处于弱势状态,希望这次代表的提案和建议,还有淘宝的先行者,能够让电商法规的制定推进一步。
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