中国IDC圈4月6日报道:社会化电子商务是电子商务的一种新的模式,简单的说就是将SNS与电子商务进行了组合,这种基于用户自主分享的商品内容,来引导用户产生购买或者消费行为,让电子商务领域变得更具有人性味。
目前基本上每家电商企业都是靠“直接便宜、方便、产品丰富、快捷、简单、送货快”等来吸引消费者网上购买。
或许我们也发现了这样一个趋势:市场竞争的新方向慢慢的在转向“情感式营销”,由电商的“让你喜欢”转变成消费者的“我就喜欢”。
国内最早的一批社会化电子商务网站有一大批已经死掉,如贝壳(新贝壳已上线)、蚂蚁等,而存活下来的社会化电子商务平台在早起主要以豆瓣和大众点评网为代表,发展到现在已经初具规模,已经影响到大量的用户购买行为。
“中国电商,正处一个多嘴的时代”,随着SNS社会化媒体的发展,用户会把对某种东西评价、喜好传播出去,而其他用户在购买以前,也会参考产品的评论和其他消费者的意见。
如今,电商企业要考虑的是如何让消费者喜欢产品和服务,并且主动分享使用以后的真实感受,通过其主动传播达到企业口碑营销。
情感式营销时代已经到来了,电商企业接下来要做的是电商社会化。
一个有趣的现象是,这类电商社会化平台多是与女性用户相关,且大多数商品话题与时尚、美丽、家居有关。从用户分布来看,可以说是中国的女性网名激活了社会化商务平台。
展望未来,社会化电商要获得突破性的发展,个性化商品点评服务与推介服务会成为新的潮流,诸如美丽说形式的社会化团购。