中国IDC圈5月15日报道：很多企业营销人员都有这样的感慨：当年购买几个电视广告就能覆盖大多数的消费群体。如今靠电视广告打遍天下的时代已经过去。网络正在成为企业开拓市场的主要阵地，相应地，网络营销在市场销售中发挥着重要的作用。怎样在激烈的网络竞争中立于不败之地?只有真正理解用户的需求，明白用户想要什么，我们才能制定出行之有效的网络推广策略。现在很多企业做网络推广，不管在直营网站、放置广告、网络推广等方面要做用户需求分析。 

我们以汽车零售商的直营网站为例。看一下用户需求分析需要哪几个方面的内容：

首先，分析汽车的用户群体是企业、团体还是个人。同时了解用户群体的年龄层次、性别等来分析用户的特征。通过市场分析发现20几岁的购车者占大多数。

其次，很多用户都是通过网络获取信息的。网络中关于汽车方面的信息很多，有日常汽车的购买常识、车保信息、新车资讯等，现在有很多网站有这些方面的信息。找寻目标客户集聚的地方，是在哪些主流汽车网站、哪些论坛?把这些地方作为企业需要做宣传和推广的最佳场所。

然后，我们要确定用户的喜好和习惯。前期的分析发现20几岁的年轻人追求个性，对新奇、快速的信息非常敏感，分析这一特点后，我们制定的推广策略要以新、异为主。比如网站内容采用彰显个性、图文并茂的资讯。像论坛、博客等年轻人聚集地利用新颖的标题、具有冲击力的图片获取这一部分人的关注。总结一点就是要投其所好，让潜在用户持续关注产品，使其有机会购买。

直营网站密切关注用户需求

企业网站是企业的门面，很多潜在用户都是通过网站了解企业产品。如果是用户喜欢网站，他们会更深入关注产品信息和企业文化。因此，满足用户需求、具有良好体验度的网站才能够留住用户，把访问者转化为消费者。那么作为专业的汽车销售网站，还需要关注以下内容来满足用户的独特需求。

(1)选择与用户互动式的营销。其实很多网站只是传递思想，宣传产品，如果单单只关注这些，恐怕还不能满足用户的需求。要让网站形成企业与用户快速、便捷交流的平台，利用这种互动挖掘潜在的用户需求，拉近与用户的距离。

(2)如果把网站的重要产品内页设计成一种虚拟的体验环境，一张华美的汽车图片已经达不到我们的要求。在体验环境中用户可以用电脑键盘或者鼠标欣赏展示的汽车，查看汽车内部结构。这种体验能增加用户想继续了解产品的兴趣，有一种蠢蠢欲动的购买欲望。我们就希望把点击率转化为购买力。

(3)汽车的品牌价值很大程度上决定了消费者的选择。那么多奔驰迷们宁可多花几十万来购买同等性能的汽车，价钱在他们面前似乎成了不用顾虑的因素。可见，品牌的效益有多大。因此，许多企业把公司网站作为一种实力品牌的展示，网站有力地配合网络营销加大了品牌推广的力度。

(4)网站功能更加人性化。我们设想一下，如果在一个汽车网站的展示页面适时地出现保险、贷款的相关介绍，消除消费者在购买汽车之余的担忧，用户至少觉得想得很周到，对网站的其他宣传也就更加信任。

有人说用户就是傻瓜，网站推广就是把用户全进自己设好的圈子里让他们萌生购买的欲望。而网站推广最有利的策略就是要吸引用户。