中国IDC圈8月27日报道：从2010年年中第一家基金公司与第三方支付公司合作至今，第三方支付介入基金销售已超过2年。从今年年初开始，证监会加快了第三方销售牌照的发放进程。截至目前，已有汇付天下、通联、银联、易宝、支付宝、财付通及快钱7家机构获批，主要的第三方支付机构已悉数加入战局。

然而，过程并没有预想中顺利。从目前已经成形的业态来看，基金直销支付进展并不理想，而且爆发力也远不如外界判断的乐观，多数第三方支付机构进入基金支付领域后都是“赔钱赚吆喝”，进展迟缓。

基金销售电子商务化，到底是美好的想象，还是可触摸的商机？

“我相信这一领域一定大有空间，只是可能需要三至五年的时间。”在易宝支付近期召开的论坛上，第三方销售机构众禄基金研究中心总经理薛峰表示。

空间可期？

由于基金的代销渠道银行和券商都有相对成熟的清算方式，第三方支付介入基金销售市场，主要的作用在于为基金公司网上直销及第三方销售机构提供结算服务。由于它们的主要优势在于互联网，基金网上直销和第三方销售通过互联网销售的份额是这些机构主要的市场空间。

目前，这一份额占比并不是很高。此前，有数据称，基金网上销售占整个基金销售的比例仅有10%。这使很多第三方支付公司相信，未来可扩展的空间将十分巨大。

“这一数据是指基金公司的网上直销占整个销售的比例。”在上述论坛上，银华基金电子商务部总经理王靖飞表示，这一比例过低的主要原因是直销占比在基金销售中的比例过低。如果只看基金直销，网上直销占比约为30%，其余约70%的直销来自面向机构客户的销售。除了华夏等少数有网下平台的基金公司之外，绝大多数基金公司个人直销电子商务的比例达到100%。

而在代销渠道银行和券商中，电子化销售的程度已经非常高。好买基金合伙人陶怡举例指出，早在几年前，工行的客户通过网络买基金的比例就达到70%以上，券商处通过网络购买的比例更高。

三大方向

在这样的背景下，促使直销中机构部分的电子商务化，逐步从代销机构手中争夺一些客户，以及开拓新的客户，成为基金销售电子商务化重要的三个方向。

随着基金品种的增加、工具性基金的增多，对比海外的销售状况，机构通过网上基金超市更便捷地选择产品或是一大趋势。

以往电子商务领域积累的机构和客户也成为基金公司新的目标群体。譬如，易宝支付以往在各个领域积累的40多万户商家就成为其与基金公司谈判的一大特色。而5月份刚刚加入这一市场的支付宝立刻便吸引了众多的基金公司。据《第一财经日报》记者了解，多家基金公司已经准备在天猫商城开店进行基金销售。

“中小企业理财是一个蓝海，目前银行的基金销售主要面向个人投资者，很少会向中小企业推荐货币基金等理财工具。”王靖飞表示。

而争夺代销机构客户最重要的改变或来自客户体验的改善。

以往，通过一家基金的网上销售直接购买某只基金，需要在该基金公司处开户，填写完整的资料。但当投资者希望购买另外一家基金公司的基金时，这一过程需要从头到尾重复一次。

开户程序的繁琐严重影响了基金直销的客户体验，与之相比，在网上银行购买基金的程序则显得简单许多。由于开卡时银行已有了客户的资料，因此客户只需申请开通相应功能，便可购买银行销售的多家基金公司的产品，券商处的程序也一样较为便捷。

第三方机构已经意识到了这点。譬如，易宝支付和汇付天下等第三方机构都在致力购买过程简单化，并在推动通过手机支付购买基金。而一旦客户体验这一致命问题解决，或可分流银行渠道的销售。

经过长期的发展之后，未来基金销售的渠道或呈现多元化趋势。王靖飞认为，一些中小客户或者设计简单、清晰明了的产品适合网上销售，这样可以降低成本，但是高净值客户和机构，以及一些设计复杂、通过网络说不清楚的产品需要面对面销售。此外，有银行人士指出，电子商务只适合基金公募产品，对专户业务并不适用。