中国IDC圈12月4日报道:O2O(Online To Offline,从线上到线下),即通过PC、移动等终端(基于互联网)浏览,然后落地线下交易行为的模式,随着移动互联网时代的到来,迎来了最佳的发展机遇。

据知情人透露,11月底,微淘官方就开始对外秘密招募O2O合作商家,还启动了“抢10张微淘O2O运营战略会议入场券“的活动,该邀约低调发出后,短短一周内吸引了近千家有线下门店的商户主动接洽。

一直饱受电子商务影响的线下实体零售业,正在从O2O模式中看到线上线下联动的希望。未来前景是美好的,但品牌商在O2O尝试过程中必然需要先解决很多问题,比如:如何统一管理线上线下的会员,如何通过多渠道完成会员营销和沟通,如何沉淀有价值的消费者数据……

以品牌商最亟需解决的会员管理问题为例,在传统线下企业中,会员管理模式是建立一张会员卡,在后台系统录入包含会员姓名、性别、年龄、电话号码、邮箱地址、家庭住址、购买商品记录、积分等信息,消费者线下支付时出示会员卡累积消费额度享受对应的优惠和折扣。而在电子商务业态下的会员信息,则更依赖购物属性,会通过品牌偏好、购物时间、购物品类、复购率、关联购买商品、消费频次、线上消费习惯、线上消费品类客单价、线上购买偏好等维度呈现会员的特质。

业内人士认为,如果做O2O,传统商家最迫切需要的功能点之一,莫过于两套会员信息的打通。

微淘方面透露,在12月下旬即将进行的大功能改版中,有望帮助商家解决这个会员信息打通这个难题。在新版的微淘中,将增加会员卡接口,建立一个营销体系的载体。电子会员卡将与淘宝绑定,利用淘宝账号作为会员识别体系,搭建包含消费积分、会员专属、优惠券的承载体系。通过微淘这个买卖互动营销平台,移动电子会员卡在线下的渗透性得到延展,商家可以围绕实体店粉丝进行二次(N次)精准营销,用户可以享受到打通线上线下零售体验的一站式会员体系。在微淘的各种互动场景中,微淘广播都可以渗透营销元素,而又不仅仅是打折。

据了解,除了酝酿会员卡体系,微淘还将开发基于地理位置的附近优惠劵展示等功能。在针对非会员目标受众的精准营销,微淘或还会启动二维码类淘客分成机制,据了解微淘正在开发的针对O2O模式中支付分成体系,有望实现不同门店不同导购员生成不同的二维码继而结算分成的支付核销模式。

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