中国IDC圈7月4日报道：官方回应来自阿里巴巴国际站泯汕大区负责人郭卓琼，他首先表示之所以存在禁止签约区域的原因，是阿里为了保护诚信体系的一次紧急措施：“2010年前后，阿里巴巴国际站发现有中国供应商涉嫌欺诈，而国际站所有的买家来自世界各地。为了坚守诚信，保护诚信的商家，维护中国企业的形象，我们做了系列紧急措施。其中一个不得不做的就是，就是暂时停止了跟某地区商家的签约，阿里巴巴国际站暂时不服务该地区的商家。”

而阿里巴巴国际站厦门区域的这位员工，在暂时禁售期间，为完成业绩，与禁止签约的区域商家签约。郭卓琼表示，他们在调查清楚情况后，对员工予以开除处理。

阿里也表示，这一系列决定也如刮骨疗毒，但阿里在诚信方面是决不妥协，并且愿意付出任何代价的。“为了保障平台的诚信，保护平台上的买家的权益，我们必须做这样的决定。我们当时做这样的决定，也知道可能会面临非议，甚至纠纷。但是我们更清楚，我们必须为平台上的买家和诚信商家负责，这是我们的本分，更是我们的责任。”

据了解，诚信是阿里的六大价值观之一，阿里为了坚持诚信，一直在旗下各个平台打击不诚信的行为，包括售卖假货，炒信等等。同时阿里巴巴也通过大数据、在线交易体系和外贸综合服务等措施，为商家建立信用体系。

阿里巴巴表示，他们旨在为搭建一个健康的平台，保护了更多诚信商家，为他们营造了一个健康的环境，让他们成长发展。