中国IDC圈9月19日报道:9月注定是手机行业不平静的月份,魅族、三星、苹果相继发布新品,iPhone6的发布好不容易让国产手机厂商团结一回,不料没多久战火重燃,参战方式小米、魅族和锤子三大热门玩家。

昨天中午11点左右,小米新媒体总监钟雨飞率先开炮,指责魅族组织和挑拨真假用户在各大手机厂商微博刷屏,黎万强和小米官微迅速转发;罗永浩随即表示“曾短信警告魅族副总裁李楠老实点”;魅族不甘示弱,回应小米竟然用水军一词侮辱自己用户,并称魅族永远站在用户一边。

以往口水战只是小打小闹,这次却上升到三方高管参战,实属罕见,并凭借#看微博更看评论#荣登热门话题榜,引发众多网友围观。

追根溯源,引起本次口水战的根本原因是魅族MX4 1799元定价。自恃产品不输小米的魅族依靠超低定价不仅击穿了小米1999元的价格优势,并一举获得770万预订量,远超预期。

这是一场由定价引发的行业混战,三方是如何一步步走向公开叫板?老罗为何“帮助”小米反击魅族?口水战对谁影响大?

口水战之前:三方都过得不好

回顾三方在口水战之前的表现,貌似他们都过得不好,魅族、小米、锤子或多或少面临危机。

今年黄章复出以来,尽管魅族一改此前营销策略,学习小米利用微博、贴吧等社交平台进行话题营销,仅依靠降价促销赚取眼球,魅族从小众品牌走向大众市场之路尤为艰难。以百度指数为例,新品发布前1天(9月1日),魅族搜索指数为82456,落后于小米的183171,而且近半年以来魅族均落后于小米。

9月2日MX4发布,除了保持原有的工艺水准,1799元定价是其大特色。这不仅是黄章与雷军首次正面对决,也是魅族践行新营销策略之后的首次大考,能否赶超小米备受关注。百度指数显示,MX4的发布大大增强了魅族在社交平台的传播性,当天搜索指数远超小米,不过话题性带来的优势仅持续一周,之后魅族又回到小米阴影下。

尽管热度不如小米,但对MX4预订影响不大,770万超高预定量正成为魅族甜蜜的烦恼。9月15日凌晨,魅族在官微宣布产能告急,“开售的备货计划是MX3的十倍,可由于我们无能,仅仅达成五倍左右”。综合产能波动和预定到销售转化率带来的影响,MX4现货供应要等到四周以后。

作为魅族的宿敌,1799元定价间接让小米躺枪。9月12日,雷军在微博重提“顺势而为”,并引用孙子兵法作解释。他的本意是把小米4年成绩归功于顺势而为,结果网友认为降价才是真正的“势”,并呼吁小米4降到1799元。尽管雷军并未直接参与此次口水战,但不堪困扰之下仍选择关闭微博评论。

此前,今年以来小米着力推进的国际化进程受阻。一方面,受印尼、巴西和墨西哥等国家设备认证流程的影响,小米开拓以上国家市场遭遇阻力;另一方面,小米在已有海外市场也正面临危机,小米因虚报手机销量被台湾处以60万新台币罚款,紧接着又在台湾、香港和新加坡接连爆发“隐私门”。小米在国内拥有天时地利人和,走向国际化需要更多资源,想把国内优势复制到海外并非易事。

与小米、魅族强劲势头相比,锤子士气较为低落。尽管“罗质翔”事件引发外界高度关注,但营销仅停留在事件表面,未有效转化为实际订单。同时,困扰锤子的产能问题并未因高热度而有所缓解,而且锤子品牌因罗永浩过激言论呈现弱化趋势。

除此之外,中兴近期报告指出,锤子多项参数与国际标准有出入,央视也进行相关报道。尽管罗永浩一一予以回击,但不时出现“老罗去央视对质”的神回复。作为一家初创型企业,锤子正陷入“被质疑、解释”的怪圈。外界不禁担心,罗永浩能否专心做产品,锤子产能何时能步入正轨。

口水战影响:没有输家的作秀

在此次口水战中,让外界颇感意外的是罗永浩“帮腔”小米反击魅族。罗永浩曾多次吐槽小米、魅族,印象中骂小米的次数和激烈程度均超过魅族,为何此次老罗偏心小米而非魅族?

作为乔布斯忠实学徒,雷军和黄章主攻苹果的产品精髓,而罗永浩对营销情有独钟,三者依靠各自产品拓展品牌效应。去年3月锤子ROM发布,彼时魅族Fly me不成气候,MIUI V5发布在即,小有所成的雷军自然成为老罗标的。今年以来,随着小米硬件生态体系的逐渐完善,罗永浩自知锤子与小米差距不小,借势营销行不通,转而投向同样具有影响力且实力稍逊的魅族。

魅族也对老罗的炒作能力惺惺相惜。李楠曾坦言,在锤子手机发布之前,魅族曾打算将锤子团队“招安”,“老罗的炒作+黄章的产品,是我期望看到的组合。职位都好商量,哪怕是我的职位让出来给他”。不过遭到老罗拒绝,联姻不成还演变为口水战。

在“罗质翔”事件之后到锤子产能真正缓解之前这段时间,光靠老罗布道影响甚微,锤子急需找到一个热门事件作为影响力出口。此时小米魅族激战正酣,不甘寂寞的老罗免不了来凑热闹。与其说老罗附和小米围殴魅族,不如说是锤子高明的刷脸之举。老罗是来打酱油的,那魅族小米为何投入大量人力财力参战?

一方面,可以转移外界注意力,掩饰自身发展问题。无论是成熟期的小米、魅族,还是初创期的锤子,目前经历的阵痛都是发展的必然,短时间内得不到有效解决,而这一尴尬现状会对品牌扩张和订单的转化产生不利影响,三方急需将外界注意力从自身转移。

另一方面,不排除三方联手炒作。国内手机行业竞争日益激烈,从过去拼渠道,到被小米教育拼产品,再到现在拼产品、营销和售后的立体化竞争。在手机产品同质化和创新不足的今天,营销显得尤为重要。雕爷曾说,“宁为榴莲,不当香蕉”,意思是不在乎产品在用户心中好坏,只要存在即可。手机厂商正是通过口水战的形式在用户心中不断刷存在感。大到手机市场份额排名先后,小到解锁壁纸是否抄袭,手机厂商总免不了论战一番,这次也不例外,无疑是一场没有输家的作秀。

从来没有一家公司是被竞争骂死的

口水战固然能吸引好事网友围观,短期内产生影响力和传播效应,但长期来看,回归产品才是王道。从来没有一家公司是被竞争骂死的,忘记营销,专心做产品才是可行之路。

从产品角度分析,产品是人心的折射,偏执也好,专注也罢,反映的是根深蒂固的价值观,异化移植到产品上所表现出来的“喜好”。用户是一张白纸,手机厂商在产品层面的竞争其实是对用户价值观引导的比拼,小米爱发烧、魅族工匠精神、锤子有情怀。

雷军、黄章和罗永浩都是业内产品大牛,个人性格和产品理念各有不同,他们的差异也直接反映在公司作风和产品风格上,没有好坏之分,只有你更支持谁,你说呢?

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