中国IDC圈3月24日报道:最近某电商巨头在三八节当天推出了“扫码购”活动。据官方统计,从当天上午9点至24点,活动共售出了近千家超市一天的销量。用这种全新的方式,再次重新定义了“三八节”。区别于网上购物和线下逛超市,种种迹象表明,通过“扫码”这种购物方式,将创造出一种全新的第三类消费生活场景,或为移动电商带来新的发展机遇。
首先,它完全顺应了用户的使用习惯。
在移动互联网如火如荼的大背景下,依托“扫码”这种简单的用户习惯,营造出一种自然的消费场景,让用户随时随地通过“扫”就能买到他们想要的产品,这种设想可谓绝妙啊。像日常快销品,快用完的时候,只要用手机扫描产品上面的二维码,就可以快速下单,非常方便,没有任何违和感。
第二,大大提升了用户体验度。
随时随地,只要手机摄像头扫描就能下单,通过自身LBS定位系统匹配离用户最近的配送点安排配送,保证了时效性,同时也降低了商家的配送成本。特别是对于日常快销品这种讲究高时效的产品是很重要的。
第三,对于品牌商家也能更好地维持住自己客户群体。
比如日常的柴米油盐酱醋,用户一般都是认定一种品牌包装,很少刻意作对比的,用完了后扫一下码,再重复购买,很好地维持了客户的忠诚度,让消费者也少了一些作选择的负担。甚至条形码还还可以作为一个很好的宣传好段,用于传播新客户。当有人来你家里作客时,看到你家里什么东西不错的,自己也想买一个,直接扫产品上面的二维码,就是这么easy。如果按照这种理想状态,每个人的家里就是一个小超市了。
第四,二维码能有效打击假货。
天猫的二维码对应每件商品都是唯一性的,只要商品通过天猫二维码验真后,造假者如果再仿照二维码造假,只要一扫就能求证假货了,避免消费者买到假货。
第五,扫码购物能大大降低社会交易成本。
未来的码平台完全可以充分利用社会资源,跟线下超市和便利店合作,将他们纳入自己的平台登记,都可以作为配送点和提货点。再利用自身的LBS技术,甚至可以做到每个小区就一个配送点。大大降低了仓储和配送门槛,降低不必要的社会资源浪费,让整个社会的交易动作更高效。京东就是一直倡导的这种经营模式。
第六,能更加带动大众消费。
建立在这么便捷的购物场景下,消费变得更加轻而易举。不像是在线下逛街,要慢慢看,再慢慢挑,再决定买不买。也不像在网上买东西那么长时间的对比。可能就是自己在家里闲着没事,看时尚杂志的时候随意一翻,就看中一款喜欢的包包就马上扫码购买了。这种场景导致随时随地就有可能产生消费。
对于平台自身来说,如今电商格局基本已定,在电商领域也很难挖掘新的增长点。打造这样一种全新的消费场景,迎合移动互联网发展趋势,颠覆传统方式,引领新一代人群的消费习惯,创造更大的市场空间,正是平台迫切需要的。
另外,运用这种全新场景能促进平台的互联网生态布局,创造“去中心化”的移动电商新入口。
首先利用平台自身庞大的电商消费群基础,下一步极有可能发展其移动硬件终端市场,跟各大硬件厂家合作,制造各种应用场景,不局限于手机。再结合自身LBS技术和大数据资源,及无线支付的强大后盾,进行深度整合,打造重量级的移动新入口。让这种扫码方式与硬件摄像头相结合,只要打开摄像头就能扫码购买了,甚至不需要用到任何APP了。
但是,话又说回来,任何新事物的成熟都需要一定的过程,需要经历各种考验。
首先,可能会导致部分线下店的抵制。
线下店天生就是排斥线上竞争的,假设大家都通过线下店扫码而到线上店消费则无疑是动了线下店的既得利益,发生抑制行为是无法避免的。
其二,使用场景过于单一,无法满足消费者的多样化需求。
如果扫码行为遭遇线下店的抑制,那么这种行为主要的使用场景就是家庭、办公室、公共广告等非购物场所了。这样会导致扫码商品集中在日用百货等生活必需品上面,无法满足多样化的购物需求。
不过,解决以上问题也不难。平台方需要往线下走,建立地推团队,普惠线下商家,让他们也入驻码平台,让线下商品在线上能获得相等的推荐机会。同时可与地图捆绑,让用户只要扫码就能自动匹配推荐离自己最近的商家,完成O2O闭环。但是如何运用有效手段让线下商家迅速线上化是一个关键点,需要时间的考验。
正如阿里COO张勇所说:“今天为什么超市一定要开在离家三公里的地方,超市完全可以开在你客厅的一面墙上,可以开在你客厅上面那个茶几的一本小册子上,就是一个给你定做的超市。”这句话代表了未来移动电商构建的美好蓝图,“码”后面蕴藏的就是一座巨大的超市,扫码就是逛超市。在移动互联网和O2O的发展浪潮下,“扫码购”或将引领移动电商的新一轮大变革。