移动购物、个性推送、社交范儿，京东靠这些占据电商新时代风口_互联网资讯

中国IDC圈5月6日报道：老冀和夫人送孩子上课之后，突然想起手机里缺张TF卡。可是已经出门了，没带电脑。不过，老冀并不着急，直接打开手机上的京东APP，找到三星32GB Class10的TF卡，然后选择京东快速，直接付款，然后跟夫人一起逛街去了。

9点45分，老冀再次打开京东APP，看到TF卡已经从北京1号库出库并运到分拣中心；12点30分，TF卡从分拣中心运到了离老冀家最近的配送站。我们两人不慌不忙地在购物中心买完东西吃完饭，回到家才几分钟，快递小哥张师傅的货就送到了家里。在他送货到家之前，老冀通过京东APP已经知道送货的这位张师傅的长相，并且有了他的手机号码。

移动购物大潮汹涌而至

在整个购物过程中，老冀根本就没有打开过电脑，在手机上完成了所有操作。老冀想，如今很多朋友的购物过程，恐怕跟老冀也是差不多。

随着4G和WiFi等无线网络的深度覆盖，加上智能手机和Pad等智能硬件的普及，移动购物已经越来越普及。去年中国移动网购的占比已经高达30%，而且增长速度远远超过整个电商零售市场——去年移动网购的增长率高达229%，远远超过电商零售市场45%的增长率。

京东早早就注意到了电商移动化的趋势。早在2011年2月，京东就发布了第一版iPhone客户端软件，相继又发布了第一版安卓客户端。截止到2014年底，京东移动端用户数量超过了2亿。

2013年初，京东集团创始人兼董事长刘强东就指出，移动电商“是未来的一切”。到了2014年第四季度，京东通过移动端完成的订单量已经占到了总订单量的36%，同比增长了372%。

如今，京东在移动端已经完成了手机客户端、微信购物、手机QQ购物和微店四驾马车的布局，并且在推进渠道下沉的同时，进一步挖掘了3-6线城市的网购需求。

电商新时代即将到来

如果说早期的电商只是解决了交易信息的有效性和及时性的话，如今以京东为代表的电商已经能够做得更多，它不仅仅解决了消费者获取商品信息的问题，还能够通过仓储和物流服务，将商品快速便捷地送到消费者指定的地方。

笔者认为，随着移动电商的兴起，将会促进电商进入新时代。根据京东无线产品研发副总裁江川此前在全球移动互联网大会(GMIC)上的表述，未来京东将提供更加智能化、个性化的无线网购体验。当然，这个新时代也是个大数据营销的时代，每个消费者看到的都是自己感兴趣的内容。此外，多模式交互、关系营销、定位服务等新型交互模式和商业模式的兴起，也是其典型特征。

新时代的电商平台将能够获取用户更丰富的消费数据，并通过大数据分析和挖掘能力，为每个用户进行精准画像，从而建立起用户与商品、店铺之间的有效关联。

还是以京东为例，到了以移动购物为主要特征的新时代，京东能够通过多维度的用户特征分析，精准刻画出用户标签体系。京东从性别、年龄、地理位置、体型、关系链、品牌偏好、促销敏感度、活跃程度、颜色偏好、所属购买群体等多维度进行用户画像，进行有针对性的商品信息推送和促销。

这种尝试已经初见成效。例如，京东显然是分析了老冀前一段时间购买的书籍，判断出老冀喜欢看科幻小说，于是向老冀推荐了阿西莫夫的《银河帝国》系列，于是老冀的书架上又多了几本大部头的科幻小说。

电商新时代也将是社交电商的时代。老冀发现，即使是在最枯燥的物流环节，京东也尝试引入了一些社交因素。例如，京东APP上专门搭建了配送员主页。在这里，你不仅能够看到为你提供配送服务的快递小哥的详细信息，还能够看到他的配送总里程、配送总单量、为你提供配送服务的次数。此外，你还能给他打上“讲信用”、“耐心”等标签，并送矿泉水、面包、太阳镜等礼物犒劳他。