从10月下旬开始，几大网游公司开始陆续发布2010年第三季度财报。令人欢欣鼓舞的财报数据表明，网游业依然是目前最赚钱的宝地。网络游戏每年动辄百亿元的巨大产值，吸引着越来越多的新兵跻身其中。但火热的市场行情之下依然问题丛生。如何平衡商业利益与社会责任已经成为网游企业无法回避的课题。

网游业前景持续看好

我国的网游市场经过十几年的高速发展，竞争日趋激烈，如今的网游行业逐渐步入盘整期。但是在网络世界中，网络游戏能够融合网络文学、音乐、影视等多种形式，产生协同效应，将各个产业的价值发挥到最大。因此，网游的前景依然被看好。

这首先表现在不同领域新兵的不断涌入。人民网近日高调涉足网络游戏运营业务；电视台如央视、湖南卫视、北京卫视也跨界进军网游；华谊兄弟通过以收购股权及增资的方式获取掌趣科技22%的股权，进一步完善产业链布局，向网游领域迈出重要一步；搜索巨头百度也欲分一杯羹，投资1亿元扶持100家游戏开发商。

其次，现有网游公司的业绩同样令人鼓舞。业已公布的财报数据表明，网游行业收入依然持续飘红：搜狐10月25日公布的财报显示，其网游业务第三季度的收入同比增长25%至8560万美元，占公司季度各项业务总收入的一半以上；腾讯11月10日发布的财报显示，2010年第三季度，腾讯的网络游戏业务收入环比增长19.3%，同比增长67%，达到人民币25.572亿元，占腾讯总营收的49%.

从整个网游行业来看，根据Enfodesk易观智库《2010年第三季度中国网络游戏市场季度监测》数据显示，2010年第三季度中国网络游戏市场收入规模达77.58亿元，同比增长12.6%.

网瘾成最大问题

尽管发展潜力巨大，但目前网游业经过十年的发展依然没有摆脱“妖魔化”的形象，发展运营中也存在诸多问题。在以逐利为唯一目标的网游行业，让玩家深陷其中无法自拔，网瘾也成为网游最受诟病的方面。

网游之所以被非议首先在于其内容。许多本土游戏创新能力不足，往往以暴力和色情来吸引眼球。如大量网游以黑社会为主题，渲染血腥暴力场面，宣扬所谓黑帮文化，而网游中各种色情内容和颇具挑逗意味的语言，加上色情营销，甚至有人称无色情不网游。长期浸润其中的青少年很难不受到潜移默化的影响。另外，赌博内容也是网络游戏中较为严重的问题，在虚拟世界以虚拟财产为赌注，没有监管的赌博往往会更加疯狂。

封号、盗号是玩家的另一大心病。尽管网游运营商封号基于规范游戏规则，保持公平公正的游戏秩序，但在不健全的封号体制下，误判现象时有发生，而运营商的霸王态度往往使玩家有苦难言。当玩家遭遇盗号，运营商的追回服务却设置各种条件。有从事IT行业的玩家称，其实恢复被盗资源对于游戏运营商来说并不是件难事，而游戏运营商故意不这么做的目的无非是想借此机会从中多倍获利。但对于玩家来说，封号、盗号的结果却是一样的，好不容易积累的“资产”打了水漂，不甘心的玩家只能重头再来，继续沉迷其中。

此外，一些游戏厂商打着“免费”的幌子却处处藏着“收费陷阱”，向玩家灌输着金钱至上的价值观。如果不投入金钱升级困难，许多玩家由于有了比较高额的游戏投入又不得不继续硬着头皮玩下去。有玩家评论不少国内的网络游戏已经成为“不花钱玩的，透不过气；花几百元的，郁闷至极；花几千元玩的，勉强混得下去”。由是，玩家失去的是金钱精力，得到的却是网瘾。

社会责任已不可忽视

尽管对于商业公司而言，追求利益最大化无可厚非，游戏作为一种放松身心的娱乐方式，其本身也无可指摘，而青少年网瘾成为一个社会问题也与诸多因素有关。但不可否认的是，现阶段国内网游存在的诸多问题确实对青少年网瘾起到了推波助澜的作用。经历了十年的持续快速发展，中国网游产业正在进入一个“承前启后”的调整阶段，企业赚得盆钵体满，行业日益壮大的同时，承担相应的社会责任成为整个行业的共同使命。

体现在整个社会影响上，网游企业应该在内容上提高品质和文化内涵，影响和引领主流价值观，而非单纯靠色情与暴力吸引眼球；体现在游戏运营中，网游企业更应加强自律，维护玩家的利益，提供健康有益的玩法、不以诱导沉迷为导向。

“十二五”规划首次提出“推动文化产业成为国民经济支柱性产业”，动漫业成为文化产业的发展重点。如今，“国字号”如人民网、央视等的加入，显示了政府在扶持网游行业的决心。有网友认为，类似人民网这样的网站运营网游，或许是对网游市场净化管理以及树立绿色网游及民族网游标准有着积极的促进作用。同时也为网络游戏行业的健康发展树立了一个榜样。

落实网游公司社会责任，须靠完善相关行政立法。中国政法大学教授李显冬认为，从社会责任的角度对网络游戏企业提出要求，这是非常合适的。但是，具体落实企业的社会责任，必须靠相关的行政立法，只有通过行政立法，才可能让社会上的特定人群获得保护。

日前，网游实名制已经正式实施。由文化部制定的《网络游戏管理暂行办法》已明确规定：不得以随机抽取等偶然方式，诱导网络游戏用户采取投入法定货币或者网络游戏虚拟货币方式获取网络游戏产品和服务。此外还首次明确了网游运营企业的举证责任，网游用户将首度获得前所未有的维权利器，由此废除了网游企业可能存在的“封号霸王条款”。只是如何将规定真正落实，考验着政府的监管和网游企业的社会责任感。