业内人士一直都在强调用户体验度的重要,SEO只是工具,最终的目标是转化率以及回头率。Keke在这里浅析下提高用户体验度的几个方法:

1) 网站链接要合理,要清晰

首先是给浏览者来个网站地图,帮助浏览者对我们网站的结构有个大概的认识;其次,是面包屑的使用,是浏览者清晰的知道自己的位置在哪,不至于迷失方向了;接着是网站内页的锚文本指向相关关键字的产品或文章,方便于浏览者阅读相关产品或文章,也提高了网站的黏贴度。

2) 网站内页要简洁,有条理

首先是图片的处理问题,一定要清晰,如果能美工下图片最好了,尽量不要加水印,影响视觉效果,还有图片尽量压缩,如果还要等一段时间图片才能打开,浏览者早就走了。其次是商品描述或者文章内容最好能分点列出,这样显得有条理浏览者看着也清楚。能图文并茂更好了。

3) 评论留言要真实

不管是评论留言是好还是差,要实事求是,不要弄虚作假。不要看到不好的评论留言就删了,这个对用户来说是个参照。而且看到不好评论的,说明你的商品或文章可能有瑕疵,还要进一步完善。如果有实力,还可以给予这些人一些奖励,只要他们说得有理。据调查,留下真实的评论留言是不会降低转化率,除非你的商品或者观点太差了。要做到互动交流。

4) 是否注意到一些细节

看下顾客下单是否容易,联系方式是否清晰,运费又是怎样的,隐私方面的条例是否清晰,支付流程要简便,安全,发货要快;客服要及时回复浏览者问题,这些对英文站是特别应该要注意的。现在随着生活节奏的加快,大家的时间都是宝贵的,没有人喜欢等待的。

5) 客后服务要到位

这对企业打好口碑是非常有用的,不管是谁对谁错,客服一定要帮客户解决问题。不要把责任往客户身上推,注意培养回头客的重要性。

以上就是keke提高用户体验度才是王道的几点看法。

版权:本文出自内蒙古keke个人博客

关注中国IDC圈官方微信:idc-quan或微信号:821496803 我们将定期推送IDC产业最新资讯

查看心情排行你看到此篇文章的感受是:


  • 支持

  • 高兴

  • 震惊

  • 愤怒

  • 无聊

  • 无奈

  • 谎言

  • 枪稿

  • 不解

  • 标题党
2016-11-29 11:54:00
人物访谈 掌阅科技邹德顺:极致运维打造完美的用户体验
近年来,随着互联网信息化道路的不断拓宽,移动应用市场风起云涌,人们读书方式也发生了质的变化,移动读书软件快速发展,掌阅作为国内移动阅读行业的巨头,带动着整个行业 <详情>
2016-09-18 18:39:03
互联网 SEO高手月入万元多吗
默默无闻的SEOER为啥工资那么高?对于这个问题暂时先卖个关子。在今天的头条问答里面看到类似的问题出现了:为什么互联网行业工资普遍比较高? <详情>
SEO
2013-10-25 09:24:16
互联网 专家称苏宁不懂用户体验 电商之路终将失败
O2O,这个苏宁云商董事长张近东正炒得如火如荼的概念,却跟中粮集团的全产业链一样,引来了争议之声。 <详情>
2013-08-27 09:11:44
互联网 18个网站SEO建议
搜索引擎优化(简称SEO)对于互联网新创企业来说很重要。下面是四位相关专家给出的建议。 <详情>
2013-08-23 09:03:48
互联网 用户体验是网站优化的核心所在
作为站长我们应该从这个场景中体会到站点运营的关键之道,的确这就是站点运营中至关重要的一环:访客的体验度。那么今天笔者就针对如何替我们的访客多想一点来运营我们的站 <详情>