中国IDC圈6月5日报道:京东商城于6月4日晚间对外发布了一份严正声明,京东方面在声明中表示,6月3日晚间由于运营人员在测试当晚零点购活动时,误将不包邮的产品设置成包邮产品导致该产品遭到241人恶意拍下1300多次。

随后,京东商城方面受到对方敲诈谈判,对方要求京东方面支付数百元的补偿费作为取消订单的条件。

京东方面在严正警告中公布了对于此次乌龙事件的处理意见,京东方面表示,为了区分真实买家与恶意买家,在6月5日下午18点之前取消订单的,京东方面将视为正常买家,并对这部分买家个人信息给予认定,并且会给予这部分用户后续的大力补偿,对于不取消订单的买家,京东方面将视为敲诈者,同时,京东方面将公布这部分买家的个人资料,并且通知相关部门冻结其相关帐户,也作为此次敲诈案件的重点证据提交给公安机关。

一位法律专家在接受DoNews记者采访时表示,京东针对此事的处理方式欠妥,首先,在区分真实买家与恶意买家的方法上过于简单粗暴,强制要求消费者取消订单的做法也不合法,其次,擅自公布公民的个人信息已经涉及侵犯公民的隐私权。

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