中国IDC圈7月11日报道:淘宝的“微淘”已经推出一段时间,近期关注度飙升,业内评说不一。相信互联网业许多人士都在试用和体验,个人感觉电子商务这回事,只浮在表面是不行的,还需要沉下去,钻进去,也就是改变自己的消费模式,把自己电商化,才能了解消费者,换位思考最终才能看清一个产品真正的商业价值。
作为微淘账号“碧玺”的运营者,已经尝试了一个月,并为此开设了淘宝店铺,亲身经历一个互联网人到淘宝店主的变化,深感微淘有很大的机会,这里抛砖引玉,说说对微淘的一点分析和预测。
微淘是电商的第二次革命
本质上,互联网解决的问题就是信息不对称,改进的是信息传递的效率和手段。微博、微信,都是在将信息化整为零。许多人把微淘和前两者去比较,打个比方,如果说微博是新京报,微信是手机报,那么微淘是精品购物指南。用户去接收信息时所存的期望是不同的,内容也必须不同,否则就会有用户流失的问题。
为什么说微淘是电商的第二次革命呢?
其实,微淘同时也是导购媒体的二次革命。用更轻量级的方式去导购,更直接有效,缩短了“从用户到商家”之间的距离,所谓的移动电子商务C2B。
如果说之前是曲线救国的,那么现在就是三点一线,用户、新媒体、消费者,越来越接近于直线。节约了流通环节,对消费者无疑有利,却也颠覆了某些传统模式,比如,精品购物指南这样的纸质导购媒体,再比如,美丽说这样的聚合导购媒体。
革别人的命,还是自己的命?
许多人都在把微淘和微博、微信加以对比,当然不仅仅因为名字的类似,对于碎片时间的利用,手机新媒体具有无可替代的优势,而手机淘宝显然并不因该只是用来查物流的,当手机端消费所占比例越来越大的时候,通过内容来打通消费与社交之间的壁垒,是必经之路。
当然,业界的评说也不无道理,微淘几乎是在微信的威胁下,才终于出炉的。如果没有压力,就没有创新的动力。所谓互联网行业的“曲线救国”,腾讯、百度、阿里皆是如此。
作为一个实际运营者,深感微淘的必要性,一方面是对捷足先登的微信之防守策略,另一方面则是对原有淘宝模式的批判继承。所以,微淘在革别人的命,大商家们去了微信公众平台,又绕回到微淘上来;微信又是在革自己的命,原有的直通车、广告模式,正在逆转,这就像是硬广告和软文的区别,消费者通常更愿意为后者买单,因为内容本身具有价值。
无论如何,具有颠覆革命性的产品,都是危险的,因为会影响既得利益,所以,微淘能否壮大,要看巨头们的决心,不创新,毋宁死。
下一步:用户教育和丛林法则
那么,来分析一下微淘接下来需要做的吧。运营帐号的过程中,发现微淘目前依靠外部导入粉丝的动力仍然不足,这和消费者对微淘认知不够有很大关系。每次跟用户介绍,都要先说明一下“微淘”是什么。品牌营销,是微淘需要面向消费者去做的一件事,用一句话让消费者了解微淘带来的好处,再用一句话让消费者明白如何使用微淘。这是淘宝用户的自迁移,也是必经的用户教育之路。
微淘既然是延续淘宝优势的平台级产品,那么将平台尽量做大,就是最最重要的事儿。除了推广,更需要建立的是“优胜劣汰”的丛林法则,目前在推荐机制方面,还是有些不足,如果能够推荐对消费者有价值的内容,在互动中学习知识,而不是圈粉丝用的水贴、无聊的抢楼,会让整个平台得到提升。推荐规则,就是平台的激励原则,目前微淘仍处于内测阶段,帐号数仅有3000个,一旦公测,帐号数量将成为海量,不堪受扰的粉丝会取消大部分关注,去粗存精,彼时面临选择,就能够考验粉丝的忠诚度了。只有真正用心在运营的帐号,才能留住粉丝到最后。