中国IDC圈10月29日报道：今年6月，京东抢先发布国内第一张电子发票，成为“第一个吃螃蟹的人”。然而，电子发票尚未最终完善，在传统纸质发票上，京东这家B2C商城中的“领头羊”，却因其POP开放平台上的第三方商户而陷入了一场发票风波。

一张迟到一个半月的发票

一道“你可以忍受情侣迟到多久”的经典心理测试题让不少人津津乐道，而如果对方迟到了一个半月，你会作何反应？——消费者在京东平台购物一个半月后，发票竟然还没到手，这张迟到许久的发票让一向好脾气的小优感到忍无可忍。

今年9月10日，因公需要，在北京一家公司工作的白领小优在京东平台和1号商城的同一家第三方商户处购买了火龙果作为公司员工福利（两单金额不同）。该商户也在其官方页面上明确表明“发票会在购物后的15个工作日内寄出”。而近一个半月过去后，依旧没有收到发票的小优试图联系该店铺客服，竟然发现后台中的该商户“在线客服”按钮处一直是离线状态，无法取得联系。在沟通未果后，小优只能向京东和1号商城两大平台客服求助。与1号商城的客服沟通比较通畅，商户于数日之后将发票送达给小优。但与京东客服的沟通却颇为波折。

在取得联系后，京东客服表示将在系统内部进行查询，请小优“稍候”。但满十分钟后，客服依旧没有答复，对话系统自动断开。之后继续登录，又要面对一位新的客服人员，对方还会重复此前的口径，让小优继续等待到系统再一次自动断开为止。在如此循环往复多次后，小优向客服愤怒地表示将向税务部门进行举报投诉。随后，京东方面派人致电小优进行解决。最后在客服部门多次的沟通与协调下，发票于10月22日送至小优手中。

那么，究竟是什么原因导致发票迟迟没有送达？这位店家的解释是，因为商户将1号商城的发票寄出去后，忘记把京东平台上出售的那一单的发票寄给小优，误认为把所有发票都寄了出去，所以导致发票迟到了近一个月。

醉翁之意不在“票”

对此，京东方面作出回应，表示对消费者反映的问题高度重视，并将尽力配合消费者维护自己的权益，

而实际上，小优的遭遇却并非个案。

在微博平台中搜索“投诉 京东 发票”搜索结果竟有9889条之多，有消费者戏称京东POP平台上的第三方商户“开票难，难于上青天”，这让不少因公购物需要报销的消费者头疼不已。京东钻石会员“金牌炒饭”表示，“（购物）10次就有9次不开发票，办公用品难道我自己贴钱？”。

同样深受“发票难”之苦的还有北京网友朝暮晖，“京东第三方买东西都不提供发票，打到京东客服，客服说这个事情他们也没有办法，只能用户跟第三方协调。”

更有京东内部员工向网易科技透露，因京东第三方商户经常出现拖延和拒开发票等现象，因此连京东行政部在自家网站上进行办公用品采购时，也不愿选择第三方商户。

在第三方商户开具发票如此之难的背后，暗藏着哪些利益动因？有财务人士指出，商户不愿开发票，或与“税”字有关。

发票是税务机关控制税源、征收税款的重要依据。企业不开具发票，是偷税漏税最简单直接的方式。而若不开发票，京东第三方商户从中可以偷漏多少税款？以香水为例。在我国，香水需缴纳税率为30%的消费税。根据计算公式（“应纳税额＝销售额×税率”），每出售一瓶价格约700元的香奈儿COCO香水50ml，商家需缴纳240元的消费税，而如果商户不开具发票，则这240元的税款将白白流失。

对于普通消费者，商户拒开发票，在遭遇到商品质量问题时，将面临“无据可循”的尴尬境地，维权，将成为漫漫长路。

京东平台能否独善其身？

有相关法律界人士指出，尽管出现问题的并非京东商城自身，而是其POP平台上的第三方商户，但京东方面作为整个平台的运营者，有义务、有责任对入驻其平台的商户进行资质审核和必要的监督、监管。微博网友“王者归来-民族品牌”指出，京东第三方商户屡屡出现拒不开发票的现象，对京东自身的品牌也造成很大影响，京东POP平台在管理上确实存在问题，不能让POP平台沦为第三方商户偷税漏税的温床。

在新浪视频上一则名为“京东上找第三方购物，选择开发票变成不开！”的视频里，、消费者在一家京东第三方商户购物，下单后明明选择了“开具发票”，但是到订单详情里再去查询，就变成了“不开具发票”。上传该视频的网友直言，“京东系统偷梁换柱，是否涉嫌协助第三方卖家偷税漏税？”

结语

据京东发布的商家入驻资质显示，入驻京东POP平台的商户须为在国税、地税部门正式登记的企业法人，且公司注册资金50万及50万以上人民币。淘宝个人网店尚且涉及到社会弱势群体创业，征税与否还需仔细权衡，而入驻京东的第三方商户于情、于理、于法都绝不应偷税漏税、拒开或迟开发票。

反观电子发票，至今已推出4个月，至今仍未在各大电商之中广泛普及，而电子发票无法报销等技术瓶颈也没能得到最终解决。电子发票的进展迟缓也给部分商户有了可乘之机。有业内人士指出，电子发票的完善和推广或许是从根本上解决第三方商户“开发票难”问题的一剂良药。

借用一位网民的微博留言结束本文：“很多人都认为网店偷税无所谓，但既然（店家）敢偷税漏税，他就敢卖假货、卖翻版、卖水货，为此买单的到头来还不是消费者自己？”