「畅游网络要小心,诈骗手段在不断翻新,真假网店难以分辨,购物不慎就会被骗。专家支招网购:擦亮双眼,眼见不一定是事实。」网络诈骗案件日益增多,并且花样百出,令人防不胜防。骗子网站数量破亿消费者稍有疏忽就容易落入陷阱,“首都网络安全日”该如何净化我们的网络环境?

说到网络安全,可能会有不少人马上能想到网银账户、密码被盗一类的问题。的确,通过网络进行木马盗号、利用网络支付进行诈骗的现象,在网上已经屡见不鲜。但是网络上的安全问题远比这个要复杂得多。近日,北京市政府正式批准将每年4月29日设为“首都网络安全日”。并以“网络安全同担,网络生活共享”为主题,倡导公众提高网络安全意识。因为,如果你不小心,犯罪分子就可能随时会盯上你。先来看看几位网友的遭遇。

真假网店难分辨,购物不慎就被骗

北京的李女士经常在网络上购物。今年3月初,她在淘宝天猫一家网店以80元的价格购买了一个杯子,这次购买和以往似乎并没有什么不同,但是就是这次看似平常的网络购物却让她经历了一场噩梦。

原本80元的杯子,却被骗了近万元

在李女士购物之后不到半个小时,她接到了一个自称是网店客服人员打来的电话。

李女士:第一句话就问我是不是谁谁谁,我说是,然后你在网上购买了杯子对吗?我说对。

电话中,这位客服人员清楚地了解李女士这次购物的详细信息,包括李女士的姓名、电话,以及她所购买的商品和收货地址,因此李女士对对方的话深信不疑。

李女士:她已经把这个订单信息,都跟我说清楚。然后就毫不怀疑,就跟她通了电话。

随后,这位客服人员告诉了李女士,她的订单没有办法完成。

李女士:说我通过信用卡,支付的这笔款。他们当天的信用收款上限,已经达到了顶线,然后看不到我这笔款,要给我做退款处理。然后就跟我要了QQ号。

应对方的要求,李女士提供了自己的QQ号码。对方很快就把李女士加为好友,但此时,这位客服人员并没有挂断电话,而是继续通过电话指点李女士进行下一步的操作。很快,对方就通过QQ给李女士发来了一个名称叫做“协议”的HTML网页文件,李女士不假思索就打开了这个网页。

李女士:然后我点击进去以后,是一个支付宝的退款。快捷支付退款的一个平台,跟开通快捷支付是一样的,所有信息是一样的。我就没有任何怀疑,就按她的要求一步一步来填。

根据页面要求,李女士输入了淘宝账号和退款金额,点击下一步,就进入到了另一个页面,在这个页面上,她又输入了姓名、身份证号以及信用卡卡号、有效期、手机号等信息。在页面的最下方还有一个验证码信息。随后李女士输入了手机收到的验证码。当她点击提交后不久,李女士就收到了银行发来的信息,她已经支付了9213元。

李女士:等我看到,信用卡提示消息,显示是消费的时候,我突然意识到她是个骗子。但是当时,等看到这个,消费金额的时候,那边电话已经挂断了。

当李女士再次拨打对方电话的时候,提示已经关机。不仅如此,对方的QQ已经把她加入了黑名单。

李女士仔细回忆了整个被骗的经过。这时,她才注意到,对方发来的那个网页的地址并非淘宝或者天猫的官方地址。

李女士发现,这个伪装成淘宝官网的网页非常逼真,除了地址之外,几乎看不出什么破绽。

李女士:当时确实没注意到这一块,因为当时就看内容了,没注意到网址的所有信息。

随后,李女士通过淘宝旺旺联系了那家天猫网店的工作人员。对方在旺旺自动应答中已经添加了一段内容,内容显示:“勿相信陌生电话,如通知淘宝卡单、错单、帐户冻结、退款重拍、物流数据错误等各种手段需要您登陆非安全链接的网站,甚至索要QQ,银行卡,验证码等重要信息,这些都是钓鱼网站,骗人的,一上去,网银和支付宝等就会被盗。”

当李女士询问,除了自己是否还有其他顾客受骗时,网店工作人员并没有回答这个问题,只是告诉李女士他们也不清楚信息是如何泄漏的,他们一方面已经格式化电脑,另一方面也报了警,因为网店的经营也受到了很大影响。

受骗后李女士无法得到客服答复

李女士:就是意思是他们的网站,也是被黑了,他们也做了报警。包括给淘宝、支付宝都做了投诉

与李女士遇到的情况类似,王先生前不久在淘宝购买了一件衣服之后,就接到了要求退款的电话。

王先生:我一看,是从福建那边打过来的。我买的东西淘宝店,也应该是在福建。电话上面那个人跟我说,他说他是淘宝店主,他说他的系统有问题,说是必须先退款。

对方跟王先生要了QQ号并通过QQ发给他一个链接。王先生打开后,发现这是一个退款的网页,需要填写淘宝账号、密码以及支付密码。

王先生:当时我的工作比较忙,压力比较大。对这个东西,看得不是特别仔细。我就觉得

这应该是一个淘宝退款的,这么一个网页。我就把自己相关的信息,淘宝的账号 登录密码,还有支付密码都输上去。

进入第二个页面后,王先生又按照要求填写了姓名、身份证号、银行卡号、密码等信息,但是当王先生根据手机发来的信息填写验证码的时候,该网页提示“验证错误”,随后他连续输入了三次验证码,网页却总是出现验证错误的提示。就在这时,王先生突然接到了银行打来的电话。

王先生:他说是,你的账户出现异常。连续有三笔交易,但是我这个网页上。明明就是支付失败,就是验证码输入失败,但是已经刷了三笔钱了。

王先生随后核对银行卡账户时发现,他的淘宝账户关联的两张银行卡共被划走了四笔钱,一共17000多元钱。此时,王先生才注意到对方提供的网址根本不是淘宝官方的地址,自己上当了。

银行无法退还被骗资金

王先生:它跟淘宝真实页面,其实很相似。而且它那个网址,跟淘宝的域名,猛然一看还真的很像。

此时,王先生回想起来,这个骗局还是有不少破绽,只怪自己粗心大意。

王先生:他要你输入淘宝号,还有登录号,还有登录密码,还有支付密码。其实当时要多想一下,支付密码跟登录密码,不应该在同一个页面输入的。

眼见不一定是事实,网络诈骗花样百出,令人防不胜防

周先生在徐州从事建材生意,平时和客户、亲友联络沟通几乎都是用QQ.一天,周先生和远在美国留学的小侄子进行视频聊天时,小侄子突然提出想找他借点钱急用。

周先生:提出要两万元钱,我问要两万元钱干什么,他说接同学两万元钱买个车,同学家里边出事了,急需要钱,让我那小侄子还钱。

侄子找他借钱,这让周先生有些疑惑,按理说他应该直接找自己的父母借,怎么会向叔叔开口呢?当时小侄子的解释是:父母都在外地,汇钱不方便,所以嘱咐他找叔叔借钱。周先生很快放下了顾虑,因为坐在计算机前和他进行视频聊天的人确实是自己的侄子,所以肯定不会有问题。

冒充熟人行骗

周先生:因为他是我小侄子,他说情况比较紧急,再加上我跟我哥关系一直很好,我就没想那么多,直接就按那账户把钱给他打过去了,他当时说,不要美金要人民币,我就按照这账号给他打了12万过去了。

12万元就这样打到了小侄子“同学”的银行账户。可是,几天后,周先生和哥哥说起此事,他居然对儿子借钱的事情一无所知。他们急忙打电话到美国核实,小侄子说从来没有借过同学钱,更别提要还钱给同学了,借钱买车的事纯属无中生有。周先生这才意识到自己遇上了骗子,于是急忙报了警。但同时让周先生百思不得其解的是:就算是跟自己聊天的人是骗子,可从当时的视频上千真万确看到的就是自己的亲侄子,这到底是怎么回事呢?

原来,周先生碰到的正是现在悄悄兴起的一种新型网络视频诈骗。

公安部网络安全保卫局副局长顾坚:经统一分析梳理,在广西公安机关的大力配合下,初步摸排出42个犯罪团伙,这些犯罪团伙涉及到有进行有进行网上盗号就行诈骗的团伙,有去为诈骗团伙提供诈骗工具的,有为诈骗团伙提供洗钱和转移资金的。

像周先生所碰到的情况,明明是骗子在和自己聊天,但是视频上出现的却是自己熟识的人。看似不可思议,但对骗子来讲实现起来并不复杂:首先,诈骗团伙通过使用木马病毒盗取的QQ号和密码进入此QQ主人的网络社交圈,通过观察,找到与QQ主人关系亲密的聊天对象,待时机成熟再冒充QQ主人与他们直接进行网络文字聊天,以急需用钱为由向其父母或朋友实施诈骗。到这一步为止,还都算是一些老伎俩。随着人们的警惕性越来越高,光靠文字交流骗子们经常露馅,要让对方相信,还需要让对方看到QQ原主人的视频,于是骗子们就打起了一些特殊软件的主意。

在警方查封的一家出售计算机零配件的店铺里,店主承认有时候他会应某些特殊顾客的要求,安装一些特殊的的软件。

店长:你有没有装什么特殊软件给人家,特殊软件就是那些视频录制器,一般家庭用户没用到的就是这些。

视频录制器,其中一个重要功能就是在视频聊天时录下对方的动态影像。记者尝试使用了一款视频录制器,在与同事过程中轻易录制下对方的视频,而对方完全无法察觉。

而犯罪嫌疑人在准备盗号之前,通常会找各种理由和QQ号的主人进行视频聊天,或者通过木马遥控打开QQ号主人的视频摄像头,利用视频录制器神不知鬼不觉地录下对方的图像。然后在与QQ主人的亲友QQ聊天时,以录制好的画面代替QQ视频的画面进行诈骗。但是打开视频却不说话这岂不更让人怀疑?骗子们自有对策,通常他们都以话筒出故障,或者嗓子发炎不能说话搪塞过去,只用文字进行交流。如此一来,确实让不少人上了当。

警方统计,从去年5月份到案发时,全国类似的报警至少有6000多起,受害人被骗少则数千元,多则几百万元。

虽然不一定都是高科技,但网络技术的不断更新,的确让一些普通用户感觉有点跟不上,这也让一些犯罪分子有了可乘之机。比如,视频造假,那种真实感,让你都不敢相信会是假的。那么对于这样的新情况,我们的网络监管的机构,又有什么好的办法来防范呢?

所谓道高一尺,魔高一丈。网络诈骗的新手法层出不穷,从假冒网站到假冒视频,消费者面临的网络安全问题越来越复杂,那么对于这样的骗子网站,警方究竟能否监控并及时破案?消费者又如何来进行防范呢?

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