中国IDC圈8月18日报道:圈子,毫无疑问已成为我们更重要的生活方式。
中国人又十分讲求圈子文化,而对圈子的重视也成为中国有别于其他国家的重要特点。举个例子,拥有微信的人几乎每隔几分钟或更短的时间就会忍不住刷新微信朋友圈,并且,非常愿意通过朋友圈或从外界收集有趣或有价值的信息,然后又将这些信息积极地分享到朋友圈。在这个过程中,人们掌握和了解圈子内其他人的动态,以保持和圈子的同步。同时,人们也不时收集、分享信息,以保持自身曝光度和存在感,生怕被所在的圈子遗忘,最终营造出一种圈子的和谐感。而这就是新型圈子信息传播状态的一种缩影。
从群体角度来研究这些人在社交网络上的行为,你会发现他们的行为像极了蜜蜂,如果把信息比作“花蜜”,将圈子比作“蜂巢”,这群人就如同“搬运”信息的蜜蜂,“争先恐后”地为获取(采集)信息和分享信息而“奔波忙碌”。
就在这个月,我的母校中国传媒大学广告学院联合日本博报堂生活综研(上海)刚刚完成了一个大型研究项目,名字叫《生活者“动”察2014》(以下简称“信蜂项目”),这个项目就对上述这群人进行了深度调查和分析,并首次提出了一个概念:“信蜂”(infoBee),将这群人称作不知疲倦搬运信息的“信蜂”。而此次研究的最终结论,已集结成书《信蜂:生活者“动”察2014》出版。
“信蜂”究竟是怎样一群人?“信蜂”所在的新型圈子的信息传播特点是什么?“信蜂”人群有什么样的心理和欲求?“信蜂”的种种行为和特征对圈子营销问题有何启示?都是“信蜂项目”想要回答问题。
数据来定义谁是“信蜂”
由于这项研究分别在日本、美国和中国展开,将三国的信息传播特点数据对比,研究人员关于信蜂群体有这么几项有趣的发现:
第一,“朋友”是“新产品。新服务”信息收发的主要渠道
信蜂项目的调查结果显示,在中国,朋友之间对于信息(主要指“新产品。新服务”类信息)的获取和发送(分享)更多,远远超过日本和美国。具体来看这样一组数据:
在信息获取方面,中国圈子内的“朋友”成为最主要的信息渠道,占比高,达到48%,其影响力甚至超过电视媒体(44%);而在日本和美国,电视都是最主要的信息渠道。在信息传播(发送或分享)方面,中国的信息传播更多通过微信或QQ实现,通过这两种途径进行传播的比例分别达到72%和66%,传播对象也多限定在自己的朋友范围内。而日本和美国则主要是通过LINE、Facebook或Twitter这样的面向大众的信息传播方式,并且其使用比例高的Facebook也仅占36%.
也就是说,在中国,“朋友”既是信息的入口,也是信息的出口。“限定于朋友之间的信息收发”,正是中国信息传播的重要特征之一,也是中国特有的信息传播构造。
那么,为何在中国“朋友”成为主要的信息渠道?你可能有你的答案,而信蜂项目给出的答案和本土文化有很大程度的关联。首先,人们认为来自朋友的信息是值得信赖且有价值的;其次,中国人的“圈子”意识影响着信息收发行为。
由于社交媒体上信息的泛滥,冗余信息大量增加,人们在这种复杂的信息环境中,开始越来越重视圈子,认为圈子中的朋友能给予“可信且有价值的信息”,圈子成为“信息的过滤网”。
第二,“信蜂”群体积极寻求信息,主动发布信息,行为十分类似蜜蜂
1、大多数人十分重视圈子内信息传播
对于“从朋友那里获取信息”的态度,在中国有57%的人表示,当收到朋友的信息转载/转帖时,基本会看。而这一比例在美国和日本却只有48%和38%.而对于“把信息分享给朋友”的态度,《信蜂》在中国的调查中,有79%的人当在微信/LINE上分享新产品。新服务相关信息时,会选择“朋友圈分享”,而在日本,在“朋友圈分享”信息的人只占33%.
从这些数据的对比中可以看出,在中国,大多数人会重视圈子内的信息传播。这也正是中国信息传播的独特之处。这些人积极地从值得信赖的朋友那里获取信息的同时,也将自己所获取的信息广泛地分享出去,以此来实现朋友之间的信息同步更新。
2、“高频率收发者”超过半数,如同蜜蜂筑巢集群
所谓“高频率收发者”指的是,“每周2次以上接收并发送新产品。新服务信息的人”。《信蜂》数据显示,在中国有更多的人在频繁地接收和发送(分享)信息,这一比例达到55%左右。相比之下,此类人群在美国占比仅为44%,日本更低,只有10%左右。
从年龄分布来看,中国的“高频率收发者”中,20~29岁的人占比高,达到32%,其次是30~39岁的人,占比29%.40几岁的人占比25%.整体上看,各年龄层的占比相差不是太多,但年轻人的占比相对较大(集中在80和90后)。从性别来看,男女占比几乎各半。从家庭收入来看,各收入阶层也没有明显差别。“高频率收发者”遍布于社会各阶层各角落。
对于“新信息”的收发态度,“高频率收发者”中接近八成的人“希望比他人更早的得到新信息”,并且,有一半以上的人主动分享给别人的信息多(主动发送方)。
由此可以看出,“高频率收发者”非常希望更早收到信息,同时,他们又乐意尽快地、主动地把信息分享、扩散给圈子中的其他人。因此,他们会主动从圈子外的各种媒介上搜寻有价值的信息,并将这些信息带到圈子内,以实现“圈子内利益共享”。正如开篇所讲,这些行为如同蜜蜂筑巢集群,这既是“信蜂”这一新兴群体的重要特点,也是中国信息传播的重要特征。