中国IDC圈9月13日报道:“绝不先发”原则意味着路上少一些坎坷,但同时更意味着先机尽失。

丁磊如果拿不出实质性的创新,将很难在挤压式扩张的互联网领域站稳脚跟。

11年前,在PC端IM产品一役,网易泡泡输给了QQ。11年后,丁磊携易信卷土重来,准备在移动IM领域实现逆袭。

当年丁磊战败马化腾,实际上还是由于网易缺乏创新基因,网易泡泡和早于它4年出生的QQ太过雷同。如今,即便丁磊将矛头直指微信的软肋——垄断,但是除了在短信消息和语音留言功能上的亮点外,其他功能易信仍旧像极了微信。

“保守有什么不好吗?”这是丁磊自己的选择,无所谓优劣。时常慢一拍的节奏,令丁磊给外界留下了一种钝感的印象。

这一次,丁磊把360在搜索市场的战绩作为自己的目标。网易公关部对《中国经济和信息化》记者表示,如果互联网领域做第二不容易生存这个结论成立的话,360就不会去做搜索了。但不容忽视的一个事实是,当时360做搜索的时候已经掌握了巨大的流量。

如今,移动IM领域,腾讯一家独大,微信的用户数已经突破5亿,活跃用户数近2亿,其他产品短期内都很难望其项背。

丁磊试图通过微创新实现第二固然不错,但是易信存有大量类微信功能,如果微创新积累不到颠覆式创新的程度,那这种集群的活跃用户很难大规模迁移到易信。

源于网易基因

丁磊和马化腾对决在11年前已经开始。那时候,即时通讯的定位就是一个工具类软件。关系圈的大小、紧密程度决定了它是否能够存活,沟通的形式和功能差异实际并不大,泡泡的语音引擎甚至和腾讯买的都一样,都是国外的Global IP Sound。

很显然,既然做出差异化的产品有难度,那么谁能最快导入最多的好友在这个工具中,谁就能够更好地活下去。

丁磊决定先发制人,他的秘诀就是通过免费发送短信模式来获取网易泡泡用户。后来由于成本巨大,网易2004年底终止了这项活动。但丁磊一直相信唯有好友够多才能够救网易泡泡,接下来的4年中,网易泡泡先后与飞信、Gtalk、MSN等互通争取用户。即便如此,泡泡最后还是沦为网易内部交流工具。

用短信换用户,确实给网易泡泡带来了大量用户,网易泡泡曾经注册用户达到1500万,高同时在线50万人。这么辉煌的数据为什么最后丁磊还是败了呢?

关键在于网易泡泡没有形成自己的圈子。虽然用户在用网易泡泡的注册数实现增加,但是即便在线也很少沟通,深度活跃度很低,因此没有形成很好的用户粘性。

或许从泡泡出生开始就注定走向死亡,因为它在争夺和腾讯QQ用户一样的关系圈。基于商业伙伴关系的MSN、游戏团队战斗关系的YY、做生意关系的阿里旺旺、同学关系的校园通,这几种关系既可以被包含在QQ的大关系中,但独立出来也能成为强耦合关系。

更深层的原因还在于网易泡泡没有创新。互联网专家谢文认为网易泡泡发力过晚,属于模仿式,而不是创新式。

这和网易基因不无关系。丁磊比较节约,历来网易哲学就是不花钱做市场,在即时通讯领域,本来就晚QQ4年,在缺乏创新的基础上,市场推广力量也不够,网易泡泡自然做不起来。

事实上,丁磊早年还闯劲十足,不过2005年以后,网页游戏让丁磊沉迷其中,之后他基本上就是坐享游戏暴利。他还由网易发展路径形成了一种理论:节约成本,产品绝不先发,绝不领头。他给的解释是代价太高。

这意味着网易在产业内永远不可能做到第一。“丁磊曾经是中国首富,网易利润很高,但是从整体规模,对产业影响来看,网易处于边缘的地方。这个是网易特色,很结实,很讲技术,但总体将没有闯劲,没有创新,不是领导者。”谢文如是说。

在PC端IM产品一役中,丁磊归咎于当时缺乏经验,闷头做、不开放。“做一款新的社交网络非常难,不能互联互通,且用户要完成几个步骤,注册、密码,一个一个加好友。”如此看来,丁磊似乎没有意识到自己的顿感。

仍然是克隆

裹挟着丁磊满腔希望的易信卷土重来,在丁磊看来,易信已经吸取了网易泡泡的经验。他认为,现在手机上有几个圈子,一个圈子是通讯录圈子,这些人有中文名字,有手机号码,另一个圈子是通过微信号加出来的,即便你知道他的手机号,也可能不知道他的微信号,还有QQ好友导过来的。

而网易这次做的易信默认的就是手机通讯录的圈子,用这个天然的通讯关系群体和好友群,不存在重建圈子的问题。也彻底放弃了摇一摇、漂流瓶这些陌生人社交的功能。

只是易信的成功与否,取决于如何将这些试用者和更多的潜在用户转变为真正的活跃用户,让他们将更多时间消耗在易信里。正如谢文所言,即时通讯社交产品不像门户、游戏一样,单个人就可以玩,即时通讯必须集体迁移,如果没有足够撬动能力,产品是很难被用户活跃使用的。由此看来,微信的2亿活跃用户犹如一座大山。

做好差异化功能,才能够对活跃用户产生很大的吸引力。在靳晴看来,易信差异性较弱。除了在短信消息和语音留言功能上算是亮点外,其他功能与微信相似。易信本身并未过多涉及社交领域,而更注重通信功能。虽说未来可能注入电信的翼聊用户,打通网易的注册用户,并在软件界面推送相关资讯,但跟在微信身后亦步亦趋,难免落入同质化竞争窠臼。

易信还存在取巧,通过和中国电信合作降低推广成本,从目前无论从产品功能还是商业推广技巧看,它都没有理由让用户放弃微信用易信。

这正是丁磊和马化腾的差距。腾讯反应速度和执行力快得可怕。对于腾讯在米聊推出的两个月后推出微信,雷军曾表示这非常了不起,因为这个时间比他预计的早了4个月。同时,微信和前一任老大产品微博走了明显差异化道路。前者主打广播、生人关系,微信则是基于熟人关系的互动。

而丁磊风格通常为让别人先去做,边观察边思考模式和玩法,等格局逐渐清晰、初步市场培育期已过,风险也逐步降低,然后网易再做,这意味着丁磊已经失去了冲劲。在移动互联网中生存需要试错精神,一味沿袭终究走不出自己的路。

即便易信走跟MSN、陌陌一样的细分市场,把定位集中在中国电信企业级用户,也很难撬动产业格局。

没有核心级入口

“你们难道希望微信垄断吗?”丁磊在易信发布会尾声如此反问。

丁磊的嗔怒和整个互联网环境不无关系。互联网界有个说法,任何创业企业或者产品在发展过程中必然遇到BAT三座大山的压迫。中国移动互联网产业联盟李易曾表示,在互联网行业,大者愈大,强者愈强。对于中国互联网创业者而言,这种趋势犹如乌云压顶。

移动互联网的出现曾被寄予是实现“弯道超车”的好机会。不过这两年时间里,人们依然没有看到颠覆的力量。微信让腾讯这样的巨头在移动互联网时代更加难以超越。同时BAT还频频在移动互联网领域出手收购,完善自己的布局。即便是与微信有差异化的新浪微博,也在今年4月宣布被阿里巴巴收购18%股份。

曾有网易内部的人士透露,丁磊很不喜欢腾讯,认为这家公司就是公敌,喜欢抄袭,而抄袭并后发的业务往往还吃掉了先行开拓者的市场。

可以佐证丁磊的言论是,外界送给马化腾的雅号是“模仿大师”,那句经典的“一直在模仿,从未被超越”的网络语也只属于腾讯。微信凭借QQ庞大的用户群,在借鉴米聊、陌陌等功能后,成功坐上移动IM社交领域的老大位置。可以说,腾讯凭借着自己超强的QQ黏性和用户数量,在短时间内“踏遍”了众多商业领域。

为了让自己在移动互联网的路上有更多的“盟友”,丁磊找到了中国电信——一个运营VOIP的身份。

事实上,这也是当前微信最想要的。即便如此,社科院信息化研究中心秘书长姜奇平在接受记者采访时表示,VOIP业务对易信确实是一个很大优势,但在4G时代,这一优势将不再那么明显。腾讯在给《中国经济和信息化》记者的回复中强调了其始终和运营商保持积极的沟通和合作,对于接下来与运营商方面的合作似乎也有所暗示。

当然,要保持移动IM产品形成具有黏性的社交关系圈还必须有吸引他们、让他们乐于分享的内容。

丁磊也有自己的打算。他坦言网易并不排除将内容分享到微信,网易的新闻、有道辞典、有道云笔记,都可以分享到微信上去。目前,易信的好友之间已经能分享网易云音乐的内容。

仔细分析网易系的移动产品可以看出,尽管许多产品体验都不错,产品用户量也不少,比如客户端、有道辞典用户都过亿,但问题是太散,没法全面打通,而产品与产品之间的关联度不够。而IM恰恰可以成为最佳的穿针引线角色,把几款产品都联系起来。只有用户所有的关系链在产品里才是好的护城河。

丁磊反复强调,不能让腾讯一家独大,要给用户更多的选择。就像通信业的竞争,在三大运营商的竞争中,我国的通信资费逐年下降。

但事实上,网易的问题是缺少杀手级的产品,且在布局上较为非主流,没有拿下核心级的入口。

“难道你们就那么希望看到易信失败吗?”丁磊如此说的原因还是在于腾讯在微信上投入的资源质量好过网易太多,人们只是发自内心的不认为微信会被易信打败。丁磊的这场竞争必定打得不容易。

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