中国IDC圈9月18日报道：近日，团购导航网站团800近日发布了“九月第1周团购市场服务质量十佳网站”，从这份以团购网站市场服务质量为主题的排行榜上，糯米网、大众点评团、拉手网位居前三，其中糯米网在服务质量综合评分上远超国内其他团购网站，这也表明糯米网之前在物流、客服、售后环节的投入已初见成效。

从团800发布的报告内容来看，糯米网在服务质量方面广受业内和用户的肯定。据了解，此份报告主要通过考察团购网站的投诉发生率、投诉解决率、解决投诉数量来综合评定团购网站的服务水平。在统计过程中发现，糯米网的投诉发生率远低于其他团购网站，仅有的用户投诉也在短时间内得到了快速、良好地解决。

糯米网为何能持续在服务质量排行榜上高居首位？业内分析认为，自2011年以来糯米网不断增大运营投入，但不同于竞争对手都将资金、人力用在市场推广、分站扩张上，糯米网将更多的资金和精力投入到了建设物流、完善客服团队等“看不见”的环节上。

业内人分析认为，国内团购网站第一阶段都在拼烧钱、拼广告投放，但当资本热潮退去、行业发展开始趋于理性，商户合作能力、用户服务体验将成为团购网站参与市场竞争的关键武器，只有注重练好“内功”才能真正获得用户信任，实现长线发展。